Мы не мониторим отклики.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель по продажам / Начальник подразделения продаж / Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Тебе предстоит работать с клиентами, оставляющими заявки на нашу услугу. А именно:
- мониторить поступление заявок с нашего сайта
- заносить данные в СРМ-систему и в ней вести историчность взаимодействия с каждым клиентом
- взаимодействовать с клиентом с момента поступления заявки и до момента подписания с ним договора
Важно понимать, что каждая заявка – это не «холодный» непонятный клиент, которому ничего не надо; а человек, явным образом заинтересованный в открытии своего аптечного бизнеса – соответственно, ты работаешь с целевой аудиторией, заинтересованной в нашем предложении.
С другой стороны, каждая заявка ценна и важна, поэтому каждой из них следует уделять должное внимание и ресурс.
Времени на тщательную работу с каждым клиентом будет достаточно: в день поступает от 2 до 4 новых заявок, и часть клиентов предлагает созвониться не сразу, а на следующий день или через пару дней: поэтому можно комфортно и сбалансированно структурировать свое расписание, не ввергая себя в график «хаотичные звонки с раннего утра и до поздней ночи».
Требования к работнику на вакансии: Руководитель по продажам / Начальник подразделения продаж / Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Продажи пакета услуг по открытию бизнеса под ключ – это продажи довольно сложного продукта. Поэтому ты:
- умеешь вести диалог с клиентами на равных, но при этом понимаешь принципы деловой этики и умеешь всегда оставаться корректным
- не «втюхиваешь» услугу, пытаясь «нарисовать» клиенту идеализированную картину, а честно и прозрачно объясняешь все составляющие, не уходя в неоправданные обещания
- безусловно умеешь держать слово и звонить в строго назначенное время и день, не опаздывая и не забывая
- понимаешь, что коммуникация с клиентами – это не только звонки, но и общение в мессенджерах (в основном, WhatsApp) и по электронной почте (куда реже)
- умеешь отличать тех, кто объективно заинтересован в скорейшем старте, делая упор на них, но при этом не «забиваешь» на клиентов, которые могут «вызревать» месяцами
- спокойно относишься к тому, что периодически мы будем вместе проходить по списку клиентов, анализируя ситуацию и ища способы их «активировать» или в разумной степени ускорить
- имеешь грамотную речь (не только устную, но и письменную), и умеешь объяснять сложные вещи простым языком
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель по продажам / Начальник подразделения продаж / Менеджер по работе с ключевыми клиентами
С нас для тебя:
- конечно же, полная компенсация затрат на связь (мы даём и сам телефон, и сим-карту с полным безлимитом на звонки по всей России, а безлимитный мобильный интернет - небольшой бонус, который можешь использовать на своё усмотрение) - фиксированная плата в месяц (т.к. работа полностью удалённая, она небольшая: 20 000 руб.) - как только подписывается договор с клиентом и им вносится первый платеж, мы тебе сразу выплачиваем бонус (его размер варьируется, но по самым частотным договорам это 20 000 руб. за каждый заключенный договор) - мы с тобой работаем по договору оказания услуг как с самозанятым или ИП, в договоре прописываем все максимально прозрачно и однозначно, в том числе обязательства по фиксированной оплате и выплате бонусов
Обучение также берем на себя: на первом этапе мы будем общаться с клиентами совместно, чтобы ты на практике всё больше и больше погружался в тематику работу, и далее шаг за шагом перенимал функционал на себя. Т.е. это настоящее обучение-наставничество с постоянным последующим сопровождением, а не формат «почитал материалы – теперь вперёд звонить».
Упреждая некоторые вопросы, сразу скажем, что сейчас в месяц мы заключаем по 2-7 договоров (соответственно, общая сумма выплат с таким количеством договоров составляет 60 000 – 160 000 ? в мес.) — при том, что сейчас с клиентами общаются те, кто, помимо продаж, ведет еще несколько направлений деятельности компании.
В ближайшее время мы хотим усилить поток рекламы, что увеличит количество заявок. Равно как в ближайшее время мы запускаем новые каналы получения целевых заявок – помимо нашего сайта. Соответственно, при твоих хороших навыках, заработок может быть объективно существенным.