от компании (организации): ООО Диджитал медикэл оперейшнс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Компьютерная безопасность"
с заработной платой: до 70000 руб.
Вакансия № 20193329 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20193329 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20193329 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист службы технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист службы технической поддержки
• Выполнение функции 2-й линии технической поддержки пользователей: прием и обработка входящих обращений (звонки, чат);
• Мониторинг работоспособности системы;
• Проверка наличия проблем с последующим подтверждением, фиксацией в системе и передачей инцидентов, готовых баг-репортов в отдел разработки;
• Оперативное оповещение профильных специалистов о возникающих сбоях в системе;
• Взаимодействие с тестировщиками по обработке и решению часто встречаемых проблем;
• Разработка и поддержание методических материалов для 1-й линии поддержки в актуальном состоянии;
• Аналитика поступающих обращений;
• Составление и исполнение плана мероприятий по оптимизации и улучшению системы.
Требования:
• Опыт работы в области тех. поддержки IT компании;
• Понимание принципов функционирования веб-серверов и архитектуры взаимодействия программных продуктов;
• Грамотная устная и письменная речь. Способность ясно и четко формулировать собственные мысли;
• Компетенции: исполнительность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, ответственность;
• Желательно: базовые знания SQL и опыт написания баг-репортов.
Условия:
• Интересные проекты в различных областях
• Стабильная зарплата, оформление в штат
• График работы 2/2 с 8.00-20.00
• Наличие большого количества корпоративных мероприятий
Откликнуться на эту вакансию: Специалист службы технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20193328 на должность Ручница/ручник на трикотажное производство от компании Мир Шапок в городе (населенном пункте) Фряново