от компании (организации): ПАО «МТС» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Телекоммуникации, сетевые решения"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20200562 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 18 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20200562 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20200562 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
Тип занятости:
График работы:
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с VIP-клиентамиВ архиве с 4 июля 2021
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с VIP-клиентамиВ архиве с 4 июля 2021
- Обеспечение бизнес процессов привлечения, обслуживания, развития и сохранения VIP- клиентов в рамках Экосистемы группы компании МТС;
- Развитие абонентской базы VIP- клиентов;
- Обеспечение выполнения плановых показателей, установленных ДКС КЦ БТБ, по VIP- клиентам;
- Обеспечение соблюдения установленных параметров сотрудничества и уровня сервиса в отношении VIP- клиентам( соблюдение стандартов обслуживания VIP-клиентов);
- Прогнозирование и мониторинг уровня оттока VIP-клиентов, выявление и анализ причин оттока. Проведение мероприятий, направленных на снижение оттока;
- Анализ платежеспособности абонента с использованием информационно-аналитических ресурсов для предоставления кредитного метода оплаты. Присвоение, отмена кредитного метода расчетов VIP-клиентам;
- Контроль и взыскание дебиторской задолженности VIP-клиентам в соответствии с установленной процедурой;
- Решение проблемных вопросов, возникающих в процессе работы, в рамках своих полномочий. Помощь в решении проблемных вопросов сотрудникам отдела;
- Соблюдение коммерческой тайны и конфиденциальности имеющейся в его распоряжении информации.
Требования :
- Развитые коммуникативные навыки (способность грамотно и аргументированно излагать свои мысли и находить компромиссы решения в спорных ситуациях);
- Знание специфики работы со " сложными" клиентами, умение работать с возражениями и претензиями.;
- Нацеленность на построение долгосрочных отношений с клиентом. Работа с клиентским портфелем;
- Ответственность за результат;
- Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
- Знание основ эффективных телефонных переговоров, навыки продаж;
- Целеустремленность и высокая личная эффективность;
- Продвинутый пользователь MS Office: Word, Exсel, Power Point. Навыки работы с базами данных, способность анализировать массивы информации.
- Аккуратность, стрессоустойчивость; взаимодействие в команде для успешных продаж и обслуживания клиентов;
- Высшее образование.
Что предлагаем:
- Стабильная белая заработная плата и квартальные премии.
- Скучно не будет- у нас множество интересных и сложных проектов.
- Учиться— мы сделали обучение доступным: вы можете проходить тренинги в корпоративном университете МТС как очно, так и дистанционно, у МТС есть собственная виртуальная библиотека с сотнями книг по менеджменту, карьере и хобби.
- Расти и развиваться— вы сами выбираете стать экспертом или руководителем.
- Быть здоровым— ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, бесплатные тренировки по волейболу и баскетболу, футбольная команда, беговой клуб.
- Хорошо отдохнуть— отпуск 31 день.
- Раскрыть талант— мы поддерживаем хобби сотрудников, корпоративный и кукольный театр.
- Помогать людям вокруг— у нас есть программы помощи детям из детских домов, мы обучаем пенсионеров безопасному поведению в сети, сдаем кровь, очищаем парки от мусора на волонтерских субботниках и многое другое.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с VIP-клиентамиВ архиве с 4 июля 2021
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20200558 на должность Продавец консультант Yota (ТЦ Красный Кит)В архиве с 5 июля 2021 от компании Yota. Розничные продажи в городе (населенном пункте) Красногорск