от компании (организации): АО Эшелон Технологии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Передача данных и доступ в интернет"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20228387 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 23 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20228387 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20228387 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист группы технической поддержки
НПО "Эшелон" - инновационная компания с молодым коллективом и интересными проектами. Ознакомиться с нашими продуктами Вы можете на нашем сайте.
Мы ищем специалиста в группу технической поддержки, который будет заниматься сопровождением и тестированием наших продуктов, внедренных у наших клиентов.
В ваши обязанности будет входить:
- прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки;
- взаимодействие с клиентами в рамках решения обращений:
- проведение первичной диагностики, определение причины обращения;
- консультирование;
- информирование о результатах обработки обращений;
- и т.д.
- эскалация обращений соответствующим подразделениям компании;
- формирование и актуализация (написание и корректировка статей) базы знаний по продуктам.
Требования:
- опыт работы в качестве сотрудника службы технической поддержки или системного администратора;
- знание и понимание стека протоколов TCP/IP и модели ISO/OSI;
- опыт администрирования (или повседневной работа) *nix-систем (желательно Debian);
- фундаментальные знания сетевых технологий (знание и понимание архитектур и топологий сетей, особенностей применения различного сетевого оборудования и т.д.);
- высшее или среднее техническое образование;
- английский технический (умение читать и понимать содержимое технической документации);
- хорошие устные и письменные коммуникативные навыки (владение устным и письменным русским языком, умение точно и грамотно формулировать мысли);
- опыт работы в команде.
Дополнительным плюсом будет:
- опыт администрирования активного сетевого оборудования, знакомство и возможно практический опыт работы с МСЭ (cisco ASA, checkpoint и т.п);
- знания в области информационной безопасности.
Что мы предлагаем:
- достойная официальная заработная плата;
- работа в молодом и интеллектуальном коллективе (большинство сотрудников - выпускники, студенты, аспиранты, преподаватели МГТУ им. Н.Э. Баумана);
- комфортные условия, возможность повышения своей квалификации (в компании имеется собственный учебный центр, мы - постоянные участники выставок и научных конференций);
- дополнительные выплаты в негосударственный пенсионный фонд;
- корпоративная мобильная связь, скидки на медицинское страхование и фитнес;
- оформление согласно ТК РФ.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист группы технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20228383 на должность Заместитель Главного бухгалтера от компании ОАО Новинский бульвар, 31 в городе (населенном пункте) Москва