от компании (организации): ООО Служба Добрых Дел в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Стартапы"
с заработной платой: от 50000 руб.
Вакансия № 20272495 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 21 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20272495 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20272495 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист по проектам
Обязанности работника на вакансии: Ведущий специалист по проектам
-
Участие в запуске проектов в Контакт-центре (КЦ) с "0" с внешними партнерами;
-
Контроль и улучшение операционных метрик операторов проекта;
-
Инициирование и реализация сервисных улучшений в рамках проекта;
-
Большой блок самостоятельной работы: проведение финальных собеседований с линейным персоналом, обучение и аттестация команды;
-
Проактивная позиция в решении вопросов;
-
Знание стандартов работы и KPI КЦ;
-
Знание принципов расчета нагрузки в КЦ.
Требования к работнику на вакансии: Ведущий специалист по проектам
-
Приветствуется опыт работы Руководителем направления в КЦ или Менеджером проектов или Ведущим специалистом контроля качества или Специалиста по оптимизации бизнес процессов обслуживания;
-
Опыт работы в многофункциональном сервисном КЦ - преимущество;
-
Техническая грамотность - знание основ сетевых технологий и протоколов.
-
Опыт написания инструкций, описания бизнес-процессов.
Условия труда для работника на вакансии: Ведущий специалист по проектам
- Уютный офис метро Павелецкая;
- Конкурентная заработная плата + система поощрения (KPI);
- Гибридный офис;
- Уникальная корпоративная культура, чай, кофе, печеньки)
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист по проектам
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20272491 на должность Руководитель отдела бюджетирования, МСФО, управленческой отчетности и финансового контроля от компании Подкопаев Василий Валерьевич в городе (населенном пункте) Москва