от компании (организации): STANCRAFT в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Консультант"
с заработной платой: от 25000 руб.
Вакансия № 20429423 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 16 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20429423 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20429423 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор Call-центра (удаленно)
Здравствуйте! Меня зовут Руслан Насыров, руководитель компании Stancraft.
Мы производим и продаем по России и СНГ ручные станки для работы с металлом. Интерес к холодной ковке ежегодно набирает обороты. В нашу команду требуется оператор на прозвон клиентов по скрипту с выявлением интереса на консультацию менеджера отдела продаж.
За что вы будете отвечать:
- Ваша задача реагировать на поступившую заявку от клиента в течение 15 мин с момента поступления;
- Обрабатывать клиентов после прохождения опроса с целью выявления тех, у кого есть интерес к подробной консультации по товарам.
- Передавать заявки заинтересованных клиентов в отдел продаж.
- Работать с ЦРМ системой и оставлять качественные комментарии после обработки и перевода в статус для продажи.
- Перезванивать клиентам, которым нужно было время подумать или у которых актуальность возникает позже.
Кого мы ищем:
- У Вас правильная, красивая речь.
- Вы умеете придерживаться скрипта и при этом звучать не нудно и устало.
- Вы всегда в хорошем настроении и это слышно в вашем голосе.
- Вам интересно развиваться в продажах и вы готовы в перспективе расти.
- У вас есть опыт работы в колл центре.
Что мы предлагаем:
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
- Работа на окладе 18000, при этом у вас есть возможно зарабатывать больше в 1,5 раза из-за своей продуктивности, подробно на собеседовании
- Средний уровень дохода 25000-27000 руб.
- График 5/2
- Работу в любой точке мира из своего дома, но за наш счет.
Мотивация (доводится на собеседовании):
Условный оклад 25000. Подлежит градации как в сторону повышения, так и понижения в зависимости от результата работы по выработке по звонкам. План по звонкам 140 состоявшихся диалогов в смену по 8 часов. При превышении или недоборе применяется пропорциональный коэффициент к ставке оклада. Т.о. вы можете как потерять в доходе, если ваша выработка ниже нормы, так и заработать до 1,5 раз больше.
Норма считается исходя из 400 продуктивных минут в смену вместо 480! И на диалог вместе с дозвоном заложено 3 мин, хотя скрипт предполагает 1,5 мин! Так что если вы работаете интенсивно, редко пьете чай или делаете перекуры, то и зарабатываете больше.
Показатель KPI консультация - за каждого переданного клиента на расчет стоимости доставки или консультацию по товарам или рассрочке в отдел продаж выплачивается 35 руб.
Расчет такой: 140 звонков *20 смен * 2% конверсии (минимум для холодных продаж) = 56 лидов * 35 руб = 1960 руб.
Метод расчета мотивации: Оклад * коэффициент выработки по звонкам + сделка за теплые лиды.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор Call-центра (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20429422 на должность Инженер ПТО (Исполнительная документация) от компании ООО Строй Энерго Ремонт в городе (населенном пункте) Москва