от компании (организации): ООО Ритуал.Ру в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Транспорт, логистика, перевозки" → "Диспетчер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20488675 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 27 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20488675 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20488675 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Директор региональной диспетчерской службы
В крупную ритуальную компанию требуется Директор диспетчерской службы (Директор по дистанционным продажам и обслуживанию клиентов).
Обязанности работника на вакансии: Директор региональной диспетчерской службы
- Анализирует работу диспетчеров на телефоне и определяет степень соответствия их профессиональных возможностей поставленным перед ними целям и задачам;
- Организует и проводит инструктаж диспетчеров по вопросам деятельности службы;
- Распределяет сотрудникам текущие задачи;
- Осуществляет предпродажные подготовки агентских услуг в части: участия в переговорах с потенциальными клиентами и согласования сценариев разговора;
- Принимает участие в проведении тренингов по продаже продукта Компании;
- Участвует в описании и модификации бизнес процессов;
- Предоставляет информацию о результатах качества обслуживания вызовов диспетчерами;
- Проводит разбор апелляций и претензий Заказчиков по работе диспетчеров на телефоне;
- Организует проведение контрольной проверки знаний диспетчеров по качественному обслуживанию вызовов;
- Систематически отчитывается перед непосредственным руководителем о результатах деятельности.
Требования к работнику на вакансии: Директор региональной диспетчерской службы
- Опыт работы в должности руководителя службы клиентского сервиса/руководителя диспетчерской службы/ руководителя call-центра от 3-х лет;
- Опыт работы в сфере сервиса и телефонии;
- Наличие навыков наставничества;
- Чистая, грамотная речь;
- Ждём опытных сотрудников со средне-специальным/ высшим образованием и высоким уровнем коммуникаций.
Условия труда для работника на вакансии: Директор региональной диспетчерской службы
- Оформление по ТК РФ, соцпакет.
- Пятидневная рабочая неделя (пн-пт, с 9-00 до 18-00)
- Уютный офис и рабочее место, кофемашина.
Откликнуться на эту вакансию: Директор региональной диспетчерской службы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20488672 на должность Руководитель проектной группы (логистика) от компании ООО Связь-Телеком в городе (населенном пункте) Москва