от компании (организации): ТК Мейджик Транс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Транспорт, логистика, перевозки" → "Авиаперевозки"
с заработной платой: от 60000 до 100000 руб.
Вакансия № 20522144 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 15 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20522144 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20522144 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела по работе с клиентами
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела по работе с клиентами
1. Руководство, составление и контроль перспективных планов отдела
2. Подбор новых сотрудников отдела, онбординг
3. Оптимизация процессов внутри отдела с экономическим обоснованием
4. Работа с жалобами клиентов и системой лояльности
5. Разработка и модернизация регламентов, внедрение
6. Составление плана работы менеджеров по поддержанию ключевых клиентов
7. Обучение сотрудников дополнительным знаниям и навыкам
8. Составление коммерческих показателей работы отдела
9. Внедрение качественных показателей работы отдела
10. Контроль соблюдения стандартов работы отдела (качественные и количественные)
11. Доработка мотивации отдела (материальная и нематериальная)
12. Работа с дебиторской задолженностью отдела
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела по работе с клиентами
1. Высшее образование
2. Обязателен опыт работы в сервисе, обязателен опыт работы в руководящей должности от 2 лет
3.Знание СОВРЕМЕННЫХ стандартов и трендов обслуживания клиентов, навыки руководства
4. Умение работать в хэлпдеске, умение настраивать хэлпдеск с нуля. Опыт создания отдела по работе с клиентами / отдела сервисной поддержки с нуля
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела по работе с клиентами
Место работы: Перовское шоссе дом 25 строение 1
Название ближайшей остановки общественного транспорта: Автобус: 2-я Карачаровская улица. Метро: Нижегородская. Платформа Перово/Чухлинка. Время в пути от остановки до места работы: 2 минуты
График работы (включая дежурства): 5/2, 9 - 18
Заработная плата оклад 60 000 - 70 000 +KPI. Доход совокупный до 100 000 руб.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20522130 на должность Ассистент менеджера по закупкам от компании ООО Сати-Электро в городе (населенном пункте) Москва