от компании (организации): Группа компаний Аэроклуб в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Организация туристических продуктов"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20586943 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 28 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20586943 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 6 октября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20586943 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор-телефонист (Anywayanyday)
Anywayanyday — международный онлайн-сервис покупки авиабилетов и бронирования отелей приглашает кандидата на вакансию оператора-телефониста.
Задачи:
Входящие звонки:
- обработка запросов от клиентов, решение их проблем. Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
- звонки потенциальным клиентам (холодные или теплые).Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании;
- помощь в оформлении заказов от клиентов;
- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;
- фиксирование результатов звонков в CRM-системах;
- взаимодействие с другими отделами компании, например, техническими специалистами, бухгалтерией;
- подготовка отчетности;
- ввод в базу данных полученной информации.
Исходящие звонки:
- формирование баз данных по различным направлениям;
- проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон);
- проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование);
- ввод в базу данных полученной информации.
Требования к работнику на вакансии: Оператор-телефонист (Anywayanyday)
-
знание технологий и приемов ведения переговоров;
- владение методами тайм-менеджмента, а также технологиями повышения собственной эффективности;
- соблюдение стандартов системы менеджмента качества утвержденные в агентстве;
- хорошая дикция;
- приемлемый темп речи;
- культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения);
- хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);
- партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях;
- эмоциональная компетентность (управление эмоциями);
- сообразительность (высокая скорость мышления);
-
владение английским языком на уровне не ниже B1;
-
владение украинским языком на уровне письменного, разговорного;
- целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость;
- отличное знание ПК (определенные программы) и умение быстро печатать;
-
знание делового этикета и деловой переписки.
Условия труда для работника на вакансии: Оператор-телефонист (Anywayanyday)
- возможности профессионального развития;
- возможность удаленной работы;
- интересная интенсивная работа;
- полный рабочий день: 5/2 (пн. - пт.) с 9.00 до 18.00;
- оформление согласно ТК РФ;
- дружный коллектив.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор-телефонист (Anywayanyday)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20586942 на должность Водитель категории В от компании ООО Департамент Ф53 в городе (населенном пункте) Орехово-Зуево