от компании (организации): ООО Профистаф в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20587226 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 6 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20587226 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20587226 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Аудитор/менеджер отдела контроля качества
Наша компания занимается проведением аудитов для различных бизнесов, которые имеют свой отдел продаж. Наша задача - максимально быстро и безболезненно улучшить качество обслуживания и повысить конверсию. В свзяи с этим мы ищем сотрудника отдела контроля качества, который будет максимально вовлечен в процесс, а так же обладать необходимыми знаниями и умениями в своей сфере
Чем предстоит заниматься:
- Прослушивать и анализировать телефонные разговоры менеджеров;
- Создавать методологии оценки качества телефонных разговоров;
- Писать и внедрять скрипты телефонных разговоров;
- Отслеживать корректное ведение AmoCrm менеджерами;
- Участвовать в создании и внедрении критериев оценки работы менеджеров;
- Исправлять выявленные нарушения в процессе работы;
- Вести отчетность – период день\неделя\месяц;
- Подготавливать предложения по улучшению качества обслуживания клиентов;
- Анализ воронки продаж, выявление проблемных мест в воронке и внесение предложений по их устранению.
Нам важно, чтобы вы обладали:
- Знанием технологии продаж;
- Опытом в продажах (для понимания процесса продажи и объективной оценки звонков менеджеров по продажам);
- Опытом в оценке персонала (любая сфера);
- Навыками составления отчетов по качеству и проведения презентаций;
- Навыками в составлении документации по контролю качества, опыт в разработке регламентов, инструкций, чек-листов;
От вас требуется:
- Оперативная обратная связь в течение дня;
- Собственная дисциплина;
- Активность, желание работать, расти и развиваться.
- Принимать входящие звонки от менеджеров;
- Проверять работу менеджеров по чек-листу в режиме реального времени;
- Своевременно формировать все необходимые отчеты;
- Соблюдать регламент работы
Что Вы получите:
- Внутреннее обучение;
- Интересные задачи;
- Оклад 60 тысяч рублей
- Дополнительное вознаграждение за каждую успешную проверку
- Совокупный доход от 150 т.р.
- Дружный, молодой коллектив;
- Шаговая доступность от метро Тульская.
Если Вы уже уверены, что эта должность - именно то, что искали, то нажимайте кнопку “Откликнуться” прямо сейчас!
Откликнуться на эту вакансию: Аудитор/менеджер отдела контроля качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20587225 на должность Комплектовщик заказов/сотрудник склада (интернет-магазин) от компании Shops Club в городе (населенном пункте) Москва