от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Администратор баз данных"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20635254 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 6 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20635254 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20635254 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель проектов по интеграции ITSM-процессов в Экосистеме Сбера
Создаётся единый сквозной процесс и внедряются единые инструменты для взаимодействия Компаний Экосистемы (далее - КЭС) между собой и Сбером как единой точкой координации в рамках ITSM-процессов.
В задачи руководителя проектов по интеграции ITSM-процессов входит выстраивание взаимодействия с КЭС, планирование установочных встреч, выработка совместного план-графика с КЭС, привлечение необходимых ресурсов как со стороны Сбера, так и КЭС для совместной реализация плана по интеграции процессов и систем автоматизации.
Обязанности:
- Управление проектом и взаимоотношениями с партнёрами по Экосистеме:
- Проведение установочных встреч с компаниями экосистемы;
- Управление содержанием, сроками, человеческими ресурсами, коммуникациями, рисками проекта;
- Управление взаимоотношениями с КЭС, построение долгосрочных деловых отношений;
- Контроль продвижения по плану внедрения, своевременная инициация встреч, запросов информации, звонков, взаимодействия по email и тд. Своевременное принятие управленческих решений, эскалация вопросов и привлечение необходимых доп. ресурсов для решения проблем;
- Ведение протоколов встреч, фиксация ключевых этапов коммуникации, особенностей методов коммуникации (например, связанной с долями владения компанией и интересами других акционеров), а также ключевых артефактов для построения процессов.
- Интеграция ITSM-процессов с Компаниями Экосистемы:
- Разработка и презентация подходов по интеграции ITSM-процессов и средств автоматизации в Экосистеме;
- Определение и реализация ключевых шагов по интеграции ITSM-процессов и систем автоматизации;
- Аудит текущего (AS IS) состояния процесса, выявление ГЭПов;
- Составление реестров отклонений и дорожных карт по достижению целевого состояния (TO BE);
- Доработка стандартов требований, внесение необходимых изменений в процесс, разработка нормативной документации;
- Выявление ГЭПов в информационных системах, автоматизирующих процесс, составление ФТТ для приведения работы систем автоматизации в соответствие с процессом;
- Обучение участников процесса.
- Методологическое сопровождение Компаний Экосистемы:
- Консультации Компаний Экосистемы и помощь с адаптацией локального процесса под стандарты требований;
- Периодический аудит текущего состояния и выявление проблем КЭС, требующих решения;
- Помощь в решении вопросов КЭС и её сотрудников, связанных с выполнением процедур процесса, а также использованием средств автоматизации;
- Помощь в корректном документировании процессов и ролевых инструкций;
- Планирование, инициация и согласование со всеми заинтересованными сторонами организационно-технических мер по внесению изменений в Процесс.
Требования:
- Высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое);
- Опыт управления проектами, командами, продуктами в ИТ-сфере не менее 5 лет;
- Высокий уровень soft skills, особенно в части коммуникаций и решения проблем;
- Опыт проектирования, внедрения, исполнения процессов управления ИТ (один или несколько процессов из списка: Incident Management, Problem Management, Service Level Management, Service Catalogue Management, Configuration Management, Change Management, Event Management);
- Знание нотации моделирования процессов BPMN 2.0;
- Владение Word и Excel на продвинутом уровне пользования (структурирование, сноски, перекрёстные ссылки, работа с замечаниями, сводные таблицы, обработка больших объемов информации и тп);
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
- Сертификат уровня ITIL Foundation.
Будет преимуществом:
- Наличие одного из сертификатов по проектному управлению (как по «гибким», так и «waterfall» методологиям);
- Наличие одного из сертификатов уровня ITIL Practitioner, ITIL Intermediate, ITIL Expert;
- Наличие сертификатов и практического опыта в проектном управлении;
- Опыт моделирования процессов в системе ARIS;
- Опыт проведения аудитов процессов управления ИТ;
- Опыт разработки системы измерения и контроля исполнения процессов управления ИТ (проектирование процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу);
- Опыт работы в системах автоматизации процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy).
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Стандартный график работы (09:00–18:00), но с гибким подходом + сокращённый рабочий день по пятницам (до 16:45);
- Достойный уровень оплаты труда (определяется по результатам собеседования);
- Премирование по итогам года;
- Бесплатное обслуживание зарплатной карты категории «Gold»;
- Страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников (после испытательного срока);
- Широкие возможности профессионального и карьерного роста;
- Обучение и повышение квалификации в Корпоративном Университете Сбербанка, на внутренних и внешних курсах, доступ к корпоративной библиотеке;
- Льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам);
- Корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход (после года работы);
- Широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров;
- Скидка на бронирование в санаторно-курортном комплексе «MRIYA Resort & SPA» на берегу моря в Ялте (в Крыму);
- Корпоративные подарки для детей;
- Корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.);
- Современный комфортный офис: столовые предлагают вкусные завтраки, обеды, кофе-пойнты, прекрасно оборудованный тренажёрами спортивный комплекс;
- Бассейн в 2 минутах ходьбы;
- Свободный dress code;
- Офис: БЦ «Южный Порт» (10 минут пешком от ст. м. Кожуховская)
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель проектов по интеграции ITSM-процессов в Экосистеме Сбера
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20635253 на должность Разработчик аналитической отчетности от компании РТС-Тендер в городе (населенном пункте) Москва