от компании (организации): Яндекс в городе (населённом пункте): Химки, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20666270 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 16 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20666270 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20666270 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор поддержки удалённых сотрудников
Вам предстоит просто, понятно и доброжелательно поддерживать удаленных сотрудников — из любой точки планеты, где есть интернет, по фиксированному графику и по белому договору.
Что нужно делать:
- отвечать на новые письменные обращения в поддержку через специализированную рабочую программу;
- актуализировать прошлые обращения;
- забирать обратную связь от сотрудников смежных служб по тематическим вопросам и актуализировать эти вопросы;
- сигнализировать о ЧП в канале команды или чате;
- участвовать в командных тестированиях и дообучениях;
- выполнять срочные поручения, связанные с основными задачами: сбор данных, анализ обращений и другие.
Мы ждем, что вы:
- способны объяснять сложные вещи простым языком;
- грамотно пишете: знаете орфографию и пунктуацию, умеете выстроить логику повествования;
- умеете работать с негативом, эмпатичны, доброжелательны;
- способны быстро изучать большой объем инструкций, в том числе технических.
Будет плюсом, если вы:
- работали в технической поддержке;
- имеете техническое образование.
Условия труда для работника на вакансии: Оператор поддержки удалённых сотрудников
- график работы 2/2 с 12:00 до 00:00 по московскому времени, включая часовой перерыв на обед;
- сдельная оплата, за одиннадцать часов в день доход составит около 26 тысяч рублей в месяц;
- оплачиваемый отпуск 28 дней в году, больничные;
- работа в маленькой команде единомышленников, в которой всегда можно попросить совет или научиться новому;
- специальные корпоративные возможности: скидки партнеров, страхование от несчастных случаев и другие.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор поддержки удалённых сотрудников
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20666264 на должность Инженер технического отдела от компании ООО СМУ-1 Метростроя в городе (населенном пункте) Москва