от компании (организации): Aviasales.ru в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Администратор баз данных"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20764091 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 6 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20764091 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20764091 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с базой знаний
Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.
Ищем человека, который будет обеспечивать нашу службу клиентской поддержки актуальной информацией из мира travel для суперских ответов клиенту.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с базой знаний
-
создать внутреннюю базу знаний для службы поддержки пользователей почти с нуля;
-
искать (в том числе из открытых источников), проверять и оперативно дополнять информацию в базе знаний;
-
наладить процесс актуализации и своевременно обновлять информацию в базе;
-
отслеживать релиз фичей в продукте, которые влияют на работу службы поддержки пользователей, и описывать их в базе в простом и понятном для восприятия стиле.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с базой знаний
-
опыт в построении внутренних баз знаний;
-
опыт в структурировании знаний;
-
умение писать понятные и грамотные тексты.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с базой знаний
-
удаленная работа;
-
белая заработная плата + квартальные премии;
-
работа бок о бок с крутыми специалистами в крупнейшей travel-компании России;
-
самый лучший коллектив ever.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с базой знаний
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20764087 на должность Менеджер по работе с Wildberries от компании ИП Стрелец Владимир Владимирович в городе (населенном пункте) Москва