от компании (организации): Ростелеком - Центры обработки данных в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20793223 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 14 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20793223 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20793223 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической группы эксплуатации
Уважаемые соискатели, ищем коллегу в состав группы эксплуатации. Мы занимаемся технической поддержкой наших офисов, контролем работы программных продуктов и участвуем в мониторинге работы внутренних систем компании.
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической группы эксплуатации
- Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании
- Поддержание существующих рабочих отношений и расширение контактов с заказчиками/внутренними клиентами
- Выявление, реагирование и/или удовлетворение запросов компании в области информационных технологий по мере их возникновения
- Прием запросов пользователей через ITSM систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей
- Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями в сети
- Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости
- Обмен знаниями о новых инцидентах с командой
- Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций
- Выдача техники, создание УЗ, настройка ОС
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической группы эксплуатации
- Опыт работы в техподдержке
- Развитый технический кругозор
- Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов, модели OSI
- Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP
- Умение и готовность общаться с людьми
- Стремление к профессиональному развитию
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической группы эксплуатации
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Стабильная официальная заработная плата
- Квартальные премии
- График работы 5/2 9:00-18:00 либо 10:00-19:00
- Корпоративная мобильная связь
- Полис ДМС (добровольного медицинского страхования)
- Корпоративное обучение
- Широкие возможности для профессионального и карьерного роста в различных инженерных направлениях
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической группы эксплуатации
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20793204 на должность Инженер технического отдела от компании Ориент Системс в городе (населенном пункте) Москва