от компании (организации): ПАО «МТС» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Управление маркетингом"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20824122 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 11 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20824122 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20824122 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер в МТС Твой бизнес
МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта.
Ищем менеджера по удержанию клиентов, который запустит коммуникацию с клиентами по email, sms и push.
Что нужно делать?
- Выстраивать эффективную аналитику в клиентском сервисе для роста качества и эффективности сервиса;
- Работать с людьми, выстраивать работу больших команд, формировать и управлять сильной командой профессионалов;
- Проектное управление: формировать команду, обозначить риски, ограничить срок, поставить дедлайн и делать все для его достижения;
- Внедрять новые технологии (в том числе на базе AI и BigData), выстраивать инфраструктурную поддержку внутри клиентского сервиса;
- Определять стратегию развития клиентского сервиса.
Что мы ждем от кандидата:
- Подтвержденные успешные кейсы в ecom или b2b/b2c онлайн-сервисах.
- Базовые знания HTML, Markdown, особенностей отображения писем на разных устройствах и клиентах.
- Опыт в проведении кампаний A/B-тестирования.
- Опыт работы с Youscan и разработки стратегии по социальным сетям.
- Отличные навыки Excel, любовь к аналитике.
- Технический бэкграунд и знания SQL – большой плюс.
Что мы предлагаем:
- Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов
- Возможность реализации инициатив и даже собственной бизнес-идеи (идеи по автоматизации внутренних процессов можно реализовать в программе iDA, а перспективные бизнес-идеи сотрудников МТС развивает акселератор Гараж)
- Работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями
- Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя
- Стабильная заработная плата два раза в месяц + бонусы
- Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, оплату мобильной связи, скидки и предложения от партнеров и многое другое)
- Комфортный офис рядом с метро
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер в МТС Твой бизнес
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20824120 на должность Комплектовщик/сборщик заказов на склад бренда NIKE от компании Stockroom logistics в городе (населенном пункте) Москва