от компании (организации): Гамма-Центр (банковское оборудование) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21035270 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 30 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21035270 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21035270 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер по внедрению и сопровождении АПК
ГК «Гамма-Центр» основана в 1992 году и является признанным лидером в области производства, разработки, поставок и технической поддержки специализированного оборудования для банков и офисов, реализации сложных проектов по автоматизации и механизации обработки денежной наличности для финансовых организаций России и стран СНГ.
Приглашаем кандидатов на позицию "Инженер по внедрению и сопровождении АПК ".
Обязанности работника на вакансии: Инженер по внедрению и сопровождении АПК
- Изучение (знание) продукта и требований к монтажу, пусконаладке и сервиснойному обслуживанию.
- Личное участие в опытной эксплуатации новых продуктов.
- Формирование требований в части внедряемости и сопровождения ПАК.
- Управление (субподрядным) процессом внедрения (монтаж, пуско-наладка, обучение пользователей) ПАК.
- Обучение сервис-партнеров, оказание консультаций при внедрениях/сервисном обслуживании ПАК.
- Техническая поддержка (2-я линия).
- Регистрация инцидентов и формирование запросов на изменения в ПО.
- Контроль за ходом разрешения инцидентов на 3-й линии поддержки (разработка).
- Создание и наполнение базы знаний. Разработка инструкций и методических рекомендаций по установке и эксплуатации продукта. Участие в подготовке учебных курсов (лекции, аттестационные листы, тесты)
- Участие в создании: SLA, состава монтажных и пусконаладочных работ АПК (определение перечня работ и их трудоемкости, перечня необходимых расходных материалов, перечня необходимых инструментов и инструментального ПО)
- Исполнение сервисных заявок по монтажу, сервисному обслуживанию
- Диагностика, настройка, ремонт, замена неисправных запчастей и комплектующих оборудования
- Работа в команде, ответственность, дисциплинированность, умение работать в режиме многозадачности, обучаемость новому!
- Взаимодействие с другими подразделениями
Требования к работнику на вакансии: Инженер по внедрению и сопровождении АПК
- Опыт внедрения и сопровождения программных продуктов не менее 1 года;
- Понимать принципы работы СУБД;
- Знать языки программирования SQL и т.д.;
- Понимание работы HelpDesk и знание основ ITSM в части внедрения и сопровождения программных продуктов;
- Уметь устанавливать, настраивать и сопровождать прикладные ИС. Знать принципы работы серверного и сетевого оборудования, понимание стека TCP/IP;
- Знать офисные и общесистемные программные средства;
- Опыт оформления результатов работы в виде технических записок, схем, описаний, отчетов.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер по внедрению и сопровождении АПК
- Оформление по ТК;
- График работы: 9.30-18.00 пн-пт;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Транспорт от станций метро: Селигерская, Алтуфьево, Петровско-Разумовская, Речной вокзал (Автобус: 284), Ховрино (Автобусы: 928, 571(станция) 559(метро) ), Медведково (Автобусы: 774, 352), Бабушкинская (Автобус: 928);
- Ж/д станций: МЦД Лианозово и Марк;
Откликнуться на эту вакансию: Инженер по внедрению и сопровождении АПК
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21035269 на должность Специалист по охране труда и промышленной безопасности от компании ООО ПрофГазСтрой в городе (населенном пункте) Москва