от компании (организации): Just Digital Studio в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Литературная, редакторская деятельность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21045163 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21045163 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21045163 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Продуктовый редактор
Привет!
Мы ищем редакторов для одного нашего очень важного клиента – Банк ТОП10 в России. Вы будете работать непосредственно с командой банка, которая занимается развитием интернет-банка, приложения, сайта и еще кучи других цифровых сервисов банка.
Сейчас в команде пять редакторов, которые отвечают за коммуникацию с клиентами в разных каналах — следим, чтобы везде текст был консистентным, понятным и дружелюбным. Ищем редактора, который нам с этим поможет.
Редактор постоянно разбирается, как устроены банковские продукты и понятно рассказывает об этом клиентам, сотрудникам и партнерам банка. Задач много и они разнообразные: мы пишем текст в разных форматах, для разных каналов и для разной аудитории.
50% — продуктовые задачи, остальное — маркетинговые, поддержка, процессы
Продуктовые тексты. Предстоит разрабатывать и обновлять текст интерфейса для приложения и интернет-банка, чаще всего — для розничных клиентов.
Среди частых задач небольшие тексты вроде подсказок, текст для огромных флоу новых фич, онбординг, экраны интро. И еще немного вне наших сервисов, но для их поддержки, например, чейнджлоги в сторах и дайджесты об обновлениях.
Маркетинговые тексты. Нужно обновлять, согласовывать и реже разрабатывать с нуля лендинги, статьи, баннеры, сценарии для роликов, посты для соцсетей, SMS и push-уведомления. Еще мы помогаем пресс-службе рассказывать СМИ о нашем приложении и интернет-банке и запуске чего-то нового.
Поддержка клиентов. Самая методичная часть работы: нужно поддерживать базу знаний о возможностях приложения и интернет-банка, составлять инструкции для FAQ, рассказывать сотрудникам банка о новых функциях и разрабатывать обучающие курсы.
Выстраивание процессов. Мы стараемся сделать так, чтобы нам самим и с нами было удобно работать. Для этого нужно обновлять и дополнять документы, которые нам в этом помогают.
Как у нас
Работа в команде. Предстоит много обсуждать, задавать вопросы, объяснять и главное — договариваться. Все это с разными специалистами со всего банка: от таких же редакторов до сотрудников службы безопасности. Но чаще всего мы работаем в связке с продактами, дизайнерами, разработчиками, UX-исследователями и маркетологами.
Участие в разработке фич и продуктов. Продуктовый редактор не просто пишет текст в стороне, а принимает участие в разработке новых фич и продуктов: анализирует боли клиентов, выдвигает гипотезы, думает про логику сценариев разных фич и предлагает, как и что улучшить.
Возможность проверять эффективность текста. У нас есть своя UX-лаборатория, где тестируют продукты, фичи — новые или те, что обновили. Это возможность, смотреть как реальные клиенты воспринимают текст, а после улучшать его по рекомендациям UX-исследователей или собственным инсайтам после исследования.
Кто нам нужен
Мы ищем в команду того, кто готов сразу включиться в работу, поэтому совсем новичков не рассматриваем. Идеальный кандидат:
— самостоятельный: доводит все задачи до конца, умеет организовать себя и работу, а не ждет пока сверху что-то поручат;
— умеет разбираться в сложных темах и переводить с технического, юридического языка на понятный;
— спокойно относится к правкам и понимает, что это часть работы;
— умеет презентовать, объяснять и согласовывать свои решения;
— докапывается до сути: задает вопросы, если недостаточно информации — ищет дополнительные источники;
— понимает специфику разных форматов текста и может переключается между разными задачами в течение дня;
— думает не про порядок слов, а про смысл и пользу для клиентов;
— не боится экспериментировать и высказывать мнение: если чувствует, что нужно — снять ролик вместо лендинга — защищает идею и действует, видит проблемы в логике флоу фичи — идет к продакту и предлагает свое решение.
Если хорошо разбираетесь в банковских продуктах — это плюс. Если пока не очень хорошо — научим, но с вас готовность вникать. Также плюсом будет, если умеете работать в Фигме и знаете, как вести задачи в Джире.
Условия
Фултайм. Обычно мы работаем с 10 до 19 по московскому времени, но иногда придется подстраиваться под официальный рабочий день в банке — с 9 до 18. В это время важно быть на связи с командой и заказчиками.
Частичная удаленка: половина недели — удаленно, половина — в офисе в коворкинге SOK на Динамо. Рассматриваем кандидатов из регионов, которые готовы работать по московскому графику. Обратите внимание на разницу во времени: даже 2-3 часа могут оказаться критичными для работы в команде.
Трудовой договор. Зарплату обсудим на собеседовании, если справитесь с тестовым заданием. Но здорово, если вы сразу обозначите свои ожидания.
Как откликнуться
- Выполните тестовое задание
- Заполните гугл-форму. Не забудьте прикрепить ссылку на тестовое
Постараемся ответить в течение 14 дней. Если поймем, что подходим друг другу ? пригласим вас на собеседование
Откликнуться на эту вакансию: Продуктовый редактор
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21045158 на должность Выпускающий редактор от компании ООО Делибри в городе (населенном пункте) Москва