от компании (организации): SberTech в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Администратор баз данных"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21115099 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 8 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21115099 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21115099 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист 3-ий линии технической поддержки
SberTech приглашает в свою дружную команду Специалиста 3-ий линии технической поддержки!
Мы занимаемся сопровождением и развитием Platform V для огромной экосистемы Сбера.
Кто нам нужен:
- Мы ищем члена команды, специалиста и единомышленника. Нам важны профессиональные и человеческие качества: мы привыкли делать свою работу хорошо и отвечать за результат вместе!
Вам предстоит:
- Работа на 3 линии поддержки банка;
- Первичная верификация поступающих обращений;
- Взаимодействие с пользователями для уточнения деталей обращений;
- Взаимодействие с командами разработки по решению обращений;
- Отслеживание SLA по обращениям, формирование отчетов на еженедельной основе
- Сбор и анализ данных по дефектам Заказчика
- Ведение отчетности
Важно для нас:
- Опыт управления отношений с заказчиками;
- Развитые навыки разрешения конфликтов;
- Навыки ведения переговоров;
- Продвинутый пользователь ПК
- Аналитический склад ума
А что есть у нас:
- Работа в крупнейшей IT-компании России;
- Офис/спортзал/парковка – всё в одном месте (БЦ Даниловский Форт)
- ЗП по результатам собеседования;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Регулярное корпоративное обучение;
- ДМС после испытательного срока;
- Материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа;
- Льготные условия кредитования;
- Доступ к различным курсам обучения по развитию как hard, так и soft skills.
Присоединяйся к масштабным задачам в профессиональной команде с атмосферой стартапа J
Откликнуться на эту вакансию: Специалист 3-ий линии технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21115096 на должность Кредитный специалист (м.Савеловская) от компании ООО ИМПЕРИЯ ПЛАЗА в городе (населенном пункте) Москва