от компании (организации): ANCOR в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21123604 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 16 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21123604 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21123604 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Технический специалист по обслуживанию клиентов официального автомобильного представительства
В настоящий момент мы ищем сотрудника в сервис центр клиентского обслуживания официального автомобильного представительства.
Обязанности работника на вакансии: Технический специалист по обслуживанию клиентов официального автомобильного представительства
- Прием входящих звонков
- Эффективное урегулирование претензий и распределение между департаментами офиса
- Контроль сроков решений по претензиям и ответов клиентам
- Консультирование клиентов и подведение итогов решений
- Промежуточный обзвон клиентов по состоянию претензии, особенно в период продления сроков решений
- Внесение данных по обращениям в информационную систему, аккуратное ведение документооборота, отчетности и контроль за архивированием данных в информационной системе
- Прохождение обучений и приобретение навыков в соответствии с требованиями компании
Требования к работнику на вакансии: Технический специалист по обслуживанию клиентов официального автомобильного представительства
- Образование высшее техническое, желательно автомобильное.
- Знание базовых основ конструкции автомобиля, запасных частей, методов ремонта.
- Мин. 1 год опыта работы в аналогичной должности в сервисной службе дилерского центра, службе технической поддержки. Желательно, опыт работы мастером-консультантом в дилерском центре.
- Превосходные навыки коммуникаций с клиентами, бесконфликтного урегулирования претензий, стрессоустойчивость, аналитическое способности.
- Аккуратность, грамотная речь, четкая дикция, доброжелательность, уравновешенность.
- Знание английского языка – уровень не ниже Intermediate.
- Продвинутые навыки пользователя PC, MS Windows/MS Office
Условия труда для работника на вакансии: Технический специалист по обслуживанию клиентов официального автомобильного представительства
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- График 5/2, гибкое начало рабочего дня (с 8 до 17; с 9 до 18; с 10 до 19)
- Динамичная работа и решение интересных задач в команде
- Возможность профессионального и карьерного развития
- Достойная заработная плата - оклад + доплата за дистанционную работу из дома
- ДМС и страхование жизни после испытательного срока
Откликнуться на эту вакансию: Технический специалист по обслуживанию клиентов официального автомобильного представительства
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21123602 на должность Ассистент логиста от компании ООО Смарт Бизнес Консалтинг в городе (населенном пункте) Москва