от компании (организации): ООО GEFCO в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "CTO, CIO, директор по IT"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21134981 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 25 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21134981 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21134981 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела по обслуживанию и эксплуатации IT инфраструктуры
Компания GEFCO является мировым лидером в области комплексных решений для цепей поставок и европейским лидером в области автомобильной логистики. Благодаря 70-летней экспертизе и команде из 15 000 сотрудников GEFCO разрабатывает инновационные и гибкие решения для самых сложных задач в области цепей поставок во всех отраслях производства. Присутствуя в 47 странах и располагая мощной глобальной сетью партнеров, GEFCO обслуживает 300 направлений по всему миру. Ежегодный оборот Группы составляет более 4,7 миллиарда евро.
Корпоративная культура GEFCO основана на построении взаимоотношений с сотрудниками и партнерами по принципу Infinite Proximity™. Это относится и к поиску талантов. Компания нанимает лучших специалистов для решения сложных задач клиентов по цепям поставок. GEFCO берет на себя обязательство помогать своим сотрудникам развивать те навыки, которые им нужны для достижения успехов, и тем самым, способствовать росту бизнеса.
Сплоченность команды, разделяющей общие ценности, – оперативность, доброжелательность, сотрудничество, доверие, смелость – вот, что делает нас сильнее.
Мы – GEFCO. Partners, Unlimited.
Мы ищем в свою команду Руководителя отдела по обслуживанию и эксплуатации IT инфраструктуры
Основные задачи:
- Организация и оптимизация процесса эксплуатации, обслуживания и поддержки IТ инфраструктуры и пользователей в Компании
- Организация и оптимизация проектной деятельности департамента в части инфраструктуры
- Управление и контроль использования материальных ресурсов по линии IТ
- Регулярный анализ деятельности отдела, его процессов и стандартов работы, и выработка методик повышения качества оказываемых услуг и клиент-ориентированности
- Предоставление регулярной отчётности руководству по своей зоне ответственности
Обязанности руководителя:
- Организация и оптимизация процесса эксплуатации, обслуживания и поддержки ИТ инфраструктуры и пользователей в Компании
- Техническая поддержка пользователей на локальном уровне
- Управление Инцидентами и Изменениями, как локально, так и совместно с глобальной службой поддержки и Дирекцией по информатике (DSI) GEFCO S.A.
- Оптимизация процессов управления Инцидентами и Изменениями.
- Непрерывный контроль качества ИТ услуг, качества исполнения запросов пользователей и принятие мер по эскалации, исправлению и улучшению сервиса.
- Непрерывный контроль выполнения заявок глобальной службой поддержки, принятие мер по эскалации, помощь пользователям в работе с глобальной службой поддержки
- Участие в подборе сотрудников/подрядчиков в соответствии с требуемыми компетенциями, обучение и интеграция в процесс, постановка целей и задач, определение приоритетов
- Соблюдение режима конфиденциальности, безопасности и сохранности информации
- Формализация процессов работы направления поддержки инфраструктуры и пользователей, участие в разработке (адаптации) локальных документов, регламентирующих и регулирующих деятельность сотрудников офиса касательно вопросов IТ
-
- Организация и оптимизация проектной деятельностью департамента
- Внедрение проектного подхода в департаменте в соответствии с мировыми стандартами управления проектами
- Осуществление поиска «слабых мест» в локальной ИТ инфраструктуре Компании
- Внедрение ключевых показателей эффективности для оценки и анализа качества работы подразделения
- Разработка и предоставление регулярной отчетности по продуктивности и качеству работы подразделения в установленный вышестоящим руководителем срок
- Управление проектной командой, а именно: постановка задач проектной команде с использованием принятых в Департаменте методик, а также в автоматизированных системах, принятых к использованию на уровне Департамента и штаб-квартиры, непрерывный контроль над методиками и ходом работы над проектами сотрудниками подразделения, контроль своевременного выполнения поставленных задач с максимальной эффективностью и продуктивностью
- Участие в подборе сотрудников/подрядчиков в соответствии с требуемыми компетенциями, их интеграция
- Определение и распределение полномочий, постановка целей и задач, определение приоритетов
- Участие и координация на локальном уровне глобальных проектов
- Управление и контроль за материальными ресурсами, а именно:
- Учет оборудования, материалов и программного обеспечения Компании
- Внедрение мер по оптимизации хранения и управления ресурсами
- Проведение регулярных инвентаризаций и сверок
- Оформление отчетности
- Обеспечение гарантийного и послегарантийного обслуживания и ремонта оборудования
Наши требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в компании международного уровня
- Опыт руководства службой поддержки пользователей от 2 лет. Общий стаж в IТ от 5 лет
- Английский язык Intermediate (собеседование с европейскими коллегами будет на английском, а также переписка в процессе работы)
- На экспертном уровне - ПК, Windows, Office, прикладное ПО, периферийные устройства.
- Опыт руководящей должности
- Исключительная ответственность. Проактивная позиция. Самостоятельность. Управленческий подход.
Наши преимущества:
- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00
- Комфортный офис, м. Преображенская площадь
- Стабильная, прогрессивная компания, направленная на постоянное развитие внутри и извне
- Конкурентная заработная плата, оформление в полном соответствие с ТК РФ
- ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев, страхование для выезда за рубеж, корп. моб.связь
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела по обслуживанию и эксплуатации IT инфраструктуры
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21134977 на должность Продавец-консультант (ТЦ МЕГА Белая Дача) от компании Группа Компаний «Аскона» в городе (населенном пункте) Москва