от компании (организации): Агрохолдинг Белая Дача в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Юристы" → "Арбитраж"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21197781 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21197781 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21197781 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по претензионной работе (продукты питания)
Агрохолдинг Белая Дача, один из ведущих производителей свежих готовых к употреблению салатов, овощей и фруктов открывает вакансию Менеджера по претензионной работе.
Цель позиции: защита интересов компании в претензионной работе с клиентами и потребителями, повышение качество продукта и сервиса, снижение финансовых и репутационных потерь
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по претензионной работе (продукты питания)
- Разработка и актуализация процедуры управления рекламациями на пищевую продукцию Компании;
- Работа на горячей линии, регистрация претензий, поступающих по всем каналам;
- Лидирование расследований претензий, предоставление обратной связи по расследованиям клиентам, потребителям и смежным службам;
- Обработка, учет и сторнирование штрафов по рекламациям от сетей;
- Контроль динамики претензий, анализ и отчётность по претензиям;
- Ведение претензионной работы с клиентами, досудебная защита интересов Компании, подготовка аргументации и доказательств в спорах;
- Взаимодействие с потребителями по вопросам рекламацией;
- Помощь главному технологу в части написание спецификаций на готовый продукт;
- Автоматизация претензионной работы.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по претензионной работе (продукты питания)
- Высшее образование в области юриспруденции, товароведении или пищевых технологий/качества;
- Опыт работы в претензионной работе не менее 3х лет;
- Успешный опыт внедрения претензионной работе и защиты интересов Компании;
- Уверенное знание законодательства в сфере защиты прав потребителей, торговли и обращения продуктов питания;
- Дипломатичность и баланс в конфликтных ситуациях, исключительно грамотная устная и письменная коммуникация, бизнес этика;
- Уверенность и твердость позиции, организационные навыки и умение решать проблемы.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по претензионной работе (продукты питания)
- Перспективная компания, растущий бизнес и современный продукт;
- Команда настоящих профессионалов;
- Трудоустройство согласно ТК;
- Конкурентоспособное вознаграждение (обсуждается на интервью);
- Бесплатная парковка, мобильная связь;
- Возможен гибридный график работы для сотрудников из отдаленных районов (1-2 дня на удалёнке);
- Локация: м. Котельники, удобный общественный транспорт от метро (Котельники, Братиславская).
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по претензионной работе (продукты питания)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21197780 на должность Юрист аналитик от компании ООО Национальная Юридическая Служба в городе (населенном пункте) Москва