от компании (организации): ЛОКО-БАНК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Коммерческий банк"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21244054 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21244054 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21244054 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Project Manager направления развития технологий продаж и обслуживания
Обязанности работника на вакансии: Project Manager направления развития технологий продаж и обслуживания
- Реорганизация модели обслуживания клиентов / продаж с фокусом на переток обращений из голосового в текстовые каналы коммуникаций;
- Развитие бизнес-сервисов в текстовых каналах обслуживания;
- Оптимизация и развитие технологий обслуживания клиентов / продаж, подготовка бизнес-требований, тестирование ПО;
- Автоматизация и оптимизация исходящих голосовых коммуникаций для продаж/ сервиса;
- Оптимизация нагрузки на Контакт-центр в текстовых каналах за счет внедрения чат-бота.
Требования к работнику на вакансии: Project Manager направления развития технологий продаж и обслуживания
-
Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (в банковской сфере, КЦ/продаж);
-
Опыт работы в развитии каналов Self Service (как в сервисе, так и в продажах);
-
Опыт работы ведение проектов;
-
Навыки описания бизнес-процессов, составления технических заданий;
-
Опыт создания презентаций, схем, аналитических и сводных таблиц;
-
Навыки ведения презентаций, встреч;
-
Уверенный пользователь Word, Excel, PowerPoint, Visio.
Условия труда для работника на вакансии: Project Manager направления развития технологий продаж и обслуживания
Откликнуться на эту вакансию: Project Manager направления развития технологий продаж и обслуживания
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21244047 на должность Врач маммолог/онколог от компании ООО Открытая клиника в городе (населенном пункте) Москва