от компании (организации): Unicon Outsourcing в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Решения по автоматизации процессов"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21330782 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 15 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21330782 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21330782 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка (дистанционно)
Компания Unicon Outsourcing, лидер российского рынка услуг аутсорсинга бизнес-процессов, открывает вакансию менеджера по работе с клиентами со знанием английского языка.
Ваши задачи:
- координация работы производственных подразделений по обслуживанию Клиентов,
- организация продуктивного взаимодействия с Клиентами, решение сложных и конфликтных ситуаций, обеспечение своевременных ответов на запросы,
- мониторинг удовлетворенности,
- разъяснение и контроль исполнения условий договора и существующих договоренностей,
- контроль своевременности и корректности формирования счетов Клиентам,
- работа с дебиторской задолженностью по Клиентам,
- ведение и актуализация базы активных Клиентов,
- участие в процессе формирования коммерческих предложений,
- кросс-продажи услуг Компании и проведение переговоров при изменении стоимости предоставляемых услуг,
- подготовка еженедельных/ежемесячных отчетов о собственной работе,
- подготовка аналитической информации для внутренних потребностей Компании.
Вам необходимо:
- высшее образование,
- опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет,
- опыт сопровождения клиентов в процессе оказания услуг,
- опыт работы с иностранными компаниями,
- умение вести переговоры,
- грамотная устная и письменная речь,
- навыки делового письма,
- умение работать в многозадачном режиме и определять приоритетность задач,
- знание английского языка (upper intermediate).
Мы предлагаем:
- оформление в соответствии с ТК РФ,
- официальную заработную плату,
- обучение, доступ к профессиональной базе знаний, возможность использования справочных информационных систем,
- страхование жизни и страхование от несчастного случая,
- гибкий график работы (09.00-18.00, 10.00-19.00),
- офис в непосредственной близости от метро, готовы рассмотреть дистанционный формат работы,
- открытую и доверительную атмосферу в коллективе.
О нас:
В России мы сотрудничаем с более чем 450 российскими и иностранными компаниями, по итогам 2020 года мы заняли II место в рэнкинге поставщиков аутсорсинга учетных функций RAEX.
Являемся членом Глобального альянса с мировой сетью независимых аудиторских и консалтинговых компаний BDO, предлагающей услуги более чем в 150 странах мира.
Имеем действующие сертификаты соответствия международным стандартам качества SSAE18 и ISAE3402 и менеджмента информационной безопасности ISO/ IEC 27001:2013.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка (дистанционно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21330763 на должность Специалист технической поддержки и внедрения (дистанционно) от компании ООО Флоуком - Облачные Решения в городе (населенном пункте) Москва