от компании (организации): Билайн в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Исследования рынка"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21400278 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 4 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21400278 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21400278 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Эксперт по исследованию клиентского опыта
Мы являемся частью международной группы компаний и представляем один из самых ярких и сильных брендов в России. Мы гордимся тем, что уже сегодня разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё Билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
И сейчас у Вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Эксперта по исследованию клиентского опыта.
Итак, Вам предстоит:
- Проводить исследования по методике CJM:
— фактические CJM по уже существующим услугам и продуктам Билайн и конкурентам (клиенты B2C/B2B);
— целевые CJM по новым продуктам и услугам (клиенты B2C/B2B);
— целевые CJM по существующим услугам и продуктам с целью корректировки коммуникаций и взаимодействия с клиентом на всем клиентском пути;
— типовые CJM по digital-продуктам компании;
- Формировать новые тексты коммуникаций и корректировать уже существующие в рамках проведения исследований как фактических, так и целевых.
Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:
- Высшее образование гуманитарное;
- Опыт работы в телеком или банковской сфере;
- Опыт проведения исследований по методике CJM (фактические, целевые);
- Умение работать в Miro и желательно умение работать в графических программах;
- Знание основ UX/UI дизайна;
- Навыки формирования текстов коммуникаций с клиентами.
Что мы предлагаем:
- Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
- Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
- Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
- Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
- Корпоративное обучение;
- Beefree — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам;
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
- Служебную сотовую связь.
В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению друг к другу, так и к нашим внешним партнерам.
Откликнуться на эту вакансию: Эксперт по исследованию клиентского опыта
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21400276 на должность Сварщик на полуавтоматических машинах от компании ООО НПО МосУдарник в городе (населенном пункте) Москва