от компании (организации): ПАО МТС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Услуги для бизнеса"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 2146143 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 17 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2146143 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2146143 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по развитию бизнес-рынка (Управление лояльностью и оттоком клиентов В2В)
ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ и входит в ТОП-10 крупнейших мобильных операторов мира по размеру базы абонентов. Мы - это более 100 миллионов абонентов и более 7 миллионов абонентов ШПД и платного ТВ. Мы в 2014 году седьмой год подряд вошли в топ-100 самых дорогих брендов в мире и в в десятку крупнейших по стоимости мировых телекоммуникационных брендов.
Сегодня МТС - успешная мультисервисная дата-ориентированная компания, предоставляющая абонентам уникальные конвергентные продукты и услуги на основе передовых технических решений.
Мы - эффективная компания, которая ценит, поощряет и развивает своих сотрудников.
Мы всегда открыты для талантливых, энергичных и приверженных своему делу людей и сейчас.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по развитию бизнес-рынка (Управление лояльностью и оттоком клиентов В2В)
- Управлять процессом по сокращению оттока fix и mob, анализировать причины оттока fix и mob, вырабатывать корректирующие действия совместно по РФ
- Осуществлять анализ претензий: анализ проблемных точек, разбор проблемы, решение вопроса клиента и актуализация процессов совместно с ответственным подразделением по итогам проведенной работы.
- Проводить исследования NPS/ Формировать данные для ежеквартального исследования по NPS и ежегодного исследования удовлетворенности
- Создание управления лояльностью В2В клиентов
- Кросс функциональное взаимодействие
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по развитию бизнес-рынка (Управление лояльностью и оттоком клиентов В2В)
- Высшее образование
- Опыт управления направлением по РФ
- Опыт управления сотрудниками ( от 10 человек)
- Знание технологических процессов предоставления услуг мобильной связи и расчетов за них, и процессов управления дебиторской задолженностью
- Навык работы в Microsoft Office на продвинутом уровне
- Опыт обработки больших массивов данных, построения аналитических отчетов, автоматизации процессов обработки данных, навыки работы с проектами SAS EG
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по развитию бизнес-рынка (Управление лояльностью и оттоком клиентов В2В)
- Стабильная белая зарплата и квартальные премии
- Современный офис - в шаговой доступности от метро Южная
- Скучно не будет - множество интересных и сложных проектов
- Саморазвитие - мы сделали обучение доступным. Вы можете проходить тренинги очно, дистанционно, в Корпоративном университете, у провайдеров, у наставников
- Развитие в компании - Вы сами выбираете: стать экспертом или руководителем
- Свобода передвижения - у нас есть корпоративный транспорт от метро, но если Вы предпочитаете ходьбу, дорога займет не более 15 минут. Еще у нас есть парковка для велосипедов и душ.
- Фитнес - в офисе есть отличный зал для групповых, кардио и силовых тренировок, а также персональный тренер, который разработает программу специально для Вас
- Здоровье своих сотрудников - ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, врач в офисе
- Спорт - корпоративные соревнования по футболу, баскетболу и волейболу, различные спорт-программы или компенсация вашего фитнес-абонемента
- Хороший отдых- отпуск 28 календарных дней + 3 календарных дня дополнительно ежегодно а также различные скидки на путешествия от наших партнеров
- Социальную ответственность - мы помогаем детям из детских домов, обучаем пенсионеров безопасному поведению в сети, сдаем кровь, очищаем парки от мусора на волонтерских субботниках и многое другое
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по развитию бизнес-рынка (Управление лояльностью и оттоком клиентов В2В)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2146142 на должность Главный бухгалтер cо знанием МСФО от компании Millhouse в городе (населенном пункте) Москва