от компании (организации): Уколова Ксения Валерьевна в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Консультант"
с заработной платой: от 50000 до 55000 руб.
Вакансия № 21470956 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 1 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21470956 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21470956 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор Contact-центра VOLVO
Оператор в Contact-центр VOLVO premium
(крупный европейский автопроизводитель)
Описание вакансии:
• Отсутствие «холодных» звонков;
• Нет планов по разговору в минутах, всего 20-30 звонков в смену;
• Call-центр состоит из 6 операторов + руководитель, у каждого своё личное выделенное оборудованное комфортное рабочее пространство;
• Интеллигентная, вежливая целевая аудитория;
• Опытный, адекватный, лояльный наставник (руководитель).
Обязанности:
• Прием входящих звонков;
• Исходящие звонки по лояльной клиентской базе (сервисный обзвон, без холодных звонков);
• Обработка письменных обращений;
• Работа с претензиями;
• Обработка запросов с сайта (корпоративный, сайт «поддержка»), обработка запросов из чата;
• Письменная и устная коммуникация с дилерами, клиентами, партнерами и заказчиком;
• Ведение отчетности по обращениям и жалобам.
Требования:
• Среднее/Неполное высшее/Высшее образование
• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
• Умение работать в режиме многозадачности
• Стрессоустойчивость
• Уровень владения компьютером – уверенный пользователь, работа с отчетностью в Excel
• Знание автомобиля и/или интерес к авто – очень приветствуются
Условия:
• Официальное трудоустройство
• Испытательный срок - от 1 месяца
• Все возможности для карьерного роста через 3 месяца!
• График: 5/2, с 9.00 до 17.30/с 11.30 до 20.00 (время работы чередуется еженедельно), 1-2 смены выходного дня в месяц (оплачиваются дополнительно)
• ЗП - 50 000-55 000 на руки + возможность дополнительного дохода
• Изучение проекта в тренинг-центре автобренда, общение с дилерами.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор Contact-центра VOLVO
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21470948 на должность Технический писатель (удаленно) от компании Simtech Development в городе (населенном пункте) Москва