от компании (организации): 5POST в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Исследования рынка"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21474787 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21474787 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21474787 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Исследователь/ аналитик клиентского опыта
Обязанности работника на вакансии: Исследователь/ аналитик клиентского опыта
- Участие в проектировании клиентского опыта для внешних и внутренних клиентов компании 5POST;
- Построение, актуализация CJM;
- Самостоятельное проведение клиентских исследований с использованием основных инструментов и фреймворков (глубинные и экспресс-интервью, коридорные исследования, дизайн-мышление, количественные опросы, фокус группы, этнографические исследования и пр.), формирование гипотез и предложений;
- Проверка гипотез с продуктовыми и сервисными командами, тестирование с внутренними и внешними клиентами;
- Анализ внешнего рынка, бенчмаркинг с конкурентами, внедрение лучших практик в компании;
- Подготовка и презентация материалов исследований.
Требования к работнику на вакансии: Исследователь/ аналитик клиентского опыта
- Высшее образование;
- Наличие дополнительных курсов или тренингов в направлении клиентских исследований будет преимуществом;
- Умение пользоваться специализированным исследовательским ПО (Miro, Figma, Optimal Workshop);
- Опыт работы в области UX-исследований, сервис-дизайна или клиентского опыта;
- Навыки фасилитации (фокус-группы, мозговые штурмы);
- Умение организовать и провести полный цикл UX-исследования начиная от сбора потребности и определения проблемы и заканчивая презентацией результатов;
- Умение провести как очное, так и удаленное исследование.
Откликнуться на эту вакансию: Исследователь/ аналитик клиентского опыта
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21474786 на должность Контролер по выпуску транспортных средств от компании ООО МСК-НТ в городе (населенном пункте) Подольск