от компании (организации): Генотек в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21529746 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 28 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21529746 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21529746 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела по работе с клиентами (физические лица)
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела по работе с клиентами (физические лица)
- Управление командой отдела из 10 сотрудников - 1 и 2 линии поддержки клиентов;
- Планирование работы отдела: составление графиков сотрудников, программы наставничества, кадрового резерва, программ обучения и ввода в должность;
- Контроль за выполнением плановых показателей отдела;
- Подбор персонала, оценка эффективности сотрудников, адаптация и обучение;
- Формирование стандартов работы;
- Контроль соблюдения регламентов и жизненного цикла обращений клиентов между 1 и 2 линией клиентской поддержки;
- Взаимодействие между отделами;
- Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих в процессе работы.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела по работе с клиентами (физические лица)
- Опыт работы с аналогичным функционалом не менее 1 года;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы с Bitrix 24;
- Отличные навыки устной и письменной речи;
- Умение выходить из конфликтных ситуаций с клиентами.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела по работе с клиентами (физические лица)
- Мы предлагаем работу в быстрорастущей компании, в команде профессионалов;
- Офис на ст. метро Курская/Чкаловская, в 10 минутах от метро;
- График работы 5/2 по 8 часов в день (по Москве), выходные - суббота и воскресенье;
- Полное соблюдение всех прав в процессе трудоустройства и работы сотрудников;
- Заработная плата обсуждается по результатам собеседования;
- Перспективы карьерного и профессионального роста.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела по работе с клиентами (физические лица)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21529742 на должность Инженер ПКМ на основе термореактивных связующих от компании ФГУП ВИАМ в городе (населенном пункте) Москва