от компании (организации): Creditexpress в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Работа с проблемными заемщиками"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21572102 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 6 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21572102 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21572102 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по контролю качества в КЦ
Обязанности работника на вакансии: Специалист по контролю качества в КЦ
- Разработка, управление и совершенствование процессов использования речевой аналитики;
- Разработка и ведение категорий, тематик, отчетов, анализ связей с результатами операционной деятельности;
- Разработка отчётности на основании данных речевой аналитики;
- Взаимодействие с операционными подразделениями, подразделением контроля качества, определение текущих приоритетов задач;
- Определение критериев для оценки и отслеживание эффективности процессов использования продукта речевой аналитики.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по контролю качества в КЦ
- ???????Образование – высшее
- Опыт работы с системами речевой аналитики (Verint);
- Знание Excel – средний уровень (работа с большим массивом данных, ВПР, формулы, сводные таблицы);
- Понимание процессов взыскания задолженности в Контактных центрах, причинно-следственных связей между объектами голосовой аналитики и результатов / эффективности взыскания;
- Опыт работы от 1 года
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по контролю качества в КЦ
- Официальное оформление
- Оклад обсуждается при прохождении собеседования по результатам прохождения испытательного срока.
- Просим указывать желаемый уровень дохода в сопроводительном письме
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по контролю качества в КЦ
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21572082 на должность Ученик мастера по работе с искусственным камнем от компании ООО UNIROCK в городе (населенном пункте) Москва