от компании (организации): Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 40000 руб.
Вакансия № 21609016 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 16 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21609016 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21609016 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Прием входящих обращений от клиентов через онлайн чат, социальные сети, электронную почту. Консультирование клиентов по вопросам работы интернет-магазина и розничной сети;
- Предоставление оперативного ответа на обращения клиентов в онлайн чате, социальных сетях, по электронной почте;
- Своевременное информирование, осуществление оперативной связи между магазинами со службами офиса;
- Выявление проблемных зон качества обслуживания клиентов, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания;
- Мониторинг стабильной работы сервисов интернет-магазина;
- Мониторинг качества работы магазинов с заказами интернет-магазина. (Выявление отклонений, информирование об отклонениях);
- Формирование отчётов о проделанной работе.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Рассматриваем кандидатов с опытом в консультировании
- Высшее/среднее специальное образование
- Грамотная письменная речь (соблюдение пунктуации, правописания)
- Активность, ответственность, пунктуальность
- Уверенный пользователь ПК
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ :
- График: 2/2 с 09:00 до 21:00 в головном офисе компании (РАБОТА В ОФИСЕ, НЕ УДАЛЕННО)
- Работа в крупной динамично развивающейся компании. Книги в России продаём мы!
- Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе
- Возможности для обучения, развития и карьерного роста
- Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ
- Корпоративная скидка 30% в магазинах сети
- Современный офис в шаговой доступности от м. Бутырская и Фонвизинская (также удобно добираться от м. Тимирязевская, ВДНХ, ж/д платформ Тимирязевская и Останкино)
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21609015 на должность Менеджер-консультант (удаленно) от компании ООО МАКСМАРКЕТ в городе (населенном пункте) Одинцово