от компании (организации): Русклимат в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21626901 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 25 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21626901 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21626901 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по претензионной работе, рекламациям
Обязанности работника на вакансии: Специалист по претензионной работе, рекламациям
- Заносит в реестр поступившие от клиентов претензии / рекламации по качеству и количеству приобретенного товара и услуг
- В установленные сроки обрабатывает и закрывает зарегистрированные претензии / рекламации
- Взаимодействует с клиентами по всем вопросам, связанным с претензиями / рекламациями (обработка поступающих обращений, телефонных звонков, эл. писем и т.п.)
- Работает с клиентами, которые обратились с претензией напрямую в офис компании (брак, обмен)
- Принимает и сдаёт на склад компании (на территории офиса) возвраты от маркетплейсов и транспортных компаний
- Взаимодействует со смежными подразделениями компании в рамках своих обязанностей
Требования к работнику на вакансии: Специалист по претензионной работе, рекламациям
- Опыт работы с претензиями / рекламациями в торговле от 1 года
- Знание основных статей Закона о защите прав потребителей
- Понимание принципов работы торговых площадок - маретплейсов (опыт работы по рекламациям с маркетплейсами как преимущество!)
- ПК на уровне опытного пользователя, уверенное владение Word и Еxcel (основные формулы, обязательно ВПР)
- Знание программ 1С (желательно 8 версии и новее)
- Системность, усидчивость, внимательность к деталям, ответственность, коммуникабельность, грамотная речь
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по претензионной работе, рекламациям
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Зачисление в штат с 1 дня, больничные, отпуска, праздничные дни
- График работы 5/2, с 9.00 до 18.00 или с 10:00 до 19:00
- Белая заработная плата стабильно 2 раза в месяц на карту Сбербанка
- Офис - м. Водный Стадион (10 минут пешком от метро)
- Испытательный срок от 1 до 3 месяцев
- Возможность профессионального роста
- Оклад + премии
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по претензионной работе, рекламациям
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21626900 на должность Юрисконсульт от компании ООО РУСИНТЕРМЕХАНИЗАЦИЯ в городе (населенном пункте) Москва