от компании (организации): AliExpress Россия в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Услуги для бизнеса"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21659220 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21659220 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21659220 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы поддержки операций
Что нужно будет делать:
- Поддержка и консультирование в части процессов FBA/FBS при онбординге крупных сэллеров (доп. условия в оферту, ДС, включая региональные склады, сорт центры)
- Поддержка при перемещении со склад на склад
- Поддержка при внедрении новых продуктов или процессов
- Подготовка к PROMO
- Поддержка в случае проблем с Inbound/Outbound/Returns/Quality/ Utilization etc
- Решение проблем с документацией FF/Sellers/1P
- Решение проблем с оплатой за услуги для Sellers
- Участие в разборе претензий по работе FF и доставки
- Мониторинг и анализ объемов (FCST vs Fact), turnover, aging
- Урегулирование проблемных и спорных ситуаций по FBA/FBS
- Отключение Sellers от АЕR
- Контроль и сопровождение на всех этапах. Расширение географии, дополнительные продажи, согласование тарифов по логистике
- Заключение договоров и дополнительных соглашений по логистике
- Участие в оптимизации существующих бизнес-процессов.
- Продвижение новых продуктов и услуг существующим клиентам
- Анализ входящих запросов, подготовка коммерческих предложений
- Работа с документами бухгалтерской отчетности с дебиторской задолженностью клиентов
- Работа по претензиям в досудебном порядке
- Подготовка регулярной отчетности и разработка стандартов оценки качества.
- Разработка и организация тренингов
- Создание проектных/рабочих групп с операционными департаментами для улучшения процессов
- Ведение переговоров с клиентами компании, подготовка коммерческих презентаций, профессиональных мероприятий (семинары, бизнес завтраки).
- Контроль рабочих процессов и KPI
- Координация работы между департаментами компании ( операционный, комменрческий, транспортный, складской)
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы поддержки операций
- Опыт работы от 5 лет в логистике
- Знание процессов MP, специфику работы фулфилментов, курьерской доставки, Почты РФ
- Желательный опыт работы КАМ в логистических компаниях
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель группы поддержки операций
- ????Работа в одной из крупнейших в России компаний в сфере e-commerce
- Возможности карьерного роста и профессионального развития
- Комфортабельный офис в Москва-Сити
- Конкурентоспособная заработная плата с бонусами по результатам работы
- ДМС и страхование жизни
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы поддержки операций
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21659214 на должность Ночной оператор call-центра от компании Российское Автомобильное Товарищество в городе (населенном пункте) Москва