от компании (организации): ООО Первый ДСК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Строительство, недвижимость" → "Девелопер"
с заработной платой: от 60000 до 60000 руб.
Вакансия № 21741747 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 8 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21741747 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21741747 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий инженер по работе с претензиями потребителей на региональных строительных объектах
Обязанности работника на вакансии: Ведущий инженер по работе с претензиями потребителей на региональных строительных объектах
- Осуществлять регистрацию претензий и жалоб потребителей к качеству продукции, работ (услуг), вести электронную базу данных претензионной работы;
- Осуществлять подготовку документации (акты КО, вызовы, справки, и т.д.) по обследуемым объектам для представления комиссии по обследованию выявленных дефектов;
- Осуществлять хранение оригиналов актов комиссионных обследований объектов, актов об устранении нарушений, уведомлений и рассылку копий документов заинтересованным лицам;
- Участвовать в проведении повторных комиссионных обследованиях объектов монтажа совместно с представителями Контрагентов в случае, если причины дефектов не были установлены при первичном обследовании;
- Участвовать в подготовке отчетов о выполненных работах по устранению дефектов с указанием объектов, исполнителей работ и затрат для проведения высшим руководством анализа и оценки эффективности деятельности структурных подразделений Общества и Контрагентов в части, касающейся удовлетворенности потребителей;
- Подготавливать необходимые материалы для соответствующих подразделений Общества (юридическая служба, сметно-договорной отдел и т.д.) для рассмотрения спорной ситуации, связанной с оправлением виновных лиц, заменой несоответствующей продукции у заявителя и других спорных вопросов;
- Принимать участие в работе комиссий, рабочих групп и иных коллегиальных совещательных органов Общества;
- Выполнять иные служебные поручения непосредственного и вышестоящих руководителей в рамках должностных обязанностей;
- Докладывать непосредственному руководителю обо всех выявленных в работе недостатках;
- Анализировать и определять возможные причины возникновения дефектов, в случае необходимости, участвовать в инструментальных обследованиях с использованием контрольно-измерительных приборов;
- Определять возможные причины возникновения дефектов и принимать решение по их устранению;
- Разработка мероприятий по устранению выявленных при обследовании дефектов;
- Подготовка и отправка в адрес ответственных исполнителей письма с указанием выявленных дефектов и сроков выполнения ремонтно-восстановительных работ;
- Контроль соблюдения ответственными исполнителями работ сроков устранения дефектов согласно актам комиссионных обследований, в соответствии с принятыми техническими решениями.
Требования к работнику на вакансии: Ведущий инженер по работе с претензиями потребителей на региональных строительных объектах
- Высшее техническое образование;
- Аналогичный опыт работы, или работа в клиентском сервисе, Управляющей организации от 1-го года;
- Знание порядка регистрации и рассмотрения претензий и жалоб потребителей;
- Знание порядка оформления документации по претензионной работе;
- Знание порядка проведения технического обследования жилых зданий;
- Знание видов строительных дефектов;
- Знание методов и средств устранения строительных дефектов;
- Понимание основных технологий производства продукции, номенклатуру и предъявляемые технические характеристики к выполняемым работам;
- Знание порядка взаимодействия с эксплуатирующими и субподрядными организациями, поставщиками товарно-материальных ценностей в части, касающейся организации устранения дефектов, выявленных по рекламациям и претензиям;
- Понимание основ работы с современными средствами, методами и технологиями работы с информацией;
- Понимание основ работы с основными программами Microsoft Office, Internet Explorer, 1С.
Условия труда для работника на вакансии: Ведущий инженер по работе с претензиями потребителей на региональных строительных объектах
- Станция м. Беговая.
- Оформление по ТК РФ.
- Официальная заработная плата.
- График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00.
- ДМС, корпоративные скидки на фитнес и изучение английского языка.
- Мероприятия для детей, начинающих специалистов.
- На территории имеется корпоративная столовая.
- Наличие программы лояльности BestBenefits.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий инженер по работе с претензиями потребителей на региональных строительных объектах
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21741744 на должность Менеджер интернет-проектов от компании А101 в городе (населенном пункте) Москва