от компании (организации): MR Group, группа компаний в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Аналитик"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21801422 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21801422 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21801422 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: ORM менеджер
Обязанности:
?1. Разработка ORM-стратегии (определение ключевых каналов, алгоритм тактики работы с репутационно-рисковыми кейсами, комментариями)
2. Мониторинг негативных упоминаний по ключевым словам при помощи систем Brand Analytics и YouScan
3. Настройка мониторинговой системы под текущие задачи и проекты;
4. Формирование аналитических отчетов;
5. Обработка поступающих обращений в соц. сетях, на форумах и сайтах-отзовиках;
6. Своевременная эскалация вопросов и отзывов, поиск релевантных решений со смежными подразделениями;
7. Организация работы с обращениями, оперативное реагирование на запросы, разбор жалоб, отслеживание результатов, обеспечение обратной связи с клиентами;
8. Подготовка и публикация ответов на отзывы, комментарии и жалобы;
Требования:
??Опыт работы в ORM не менее 3 лет в крупных компаниях - недвижимость, банки, FMCG. Знание
?Ответственность, инициативность, структурное мышление, умение работать с подрядчиками, ставить задачи и анализировать результат, организованность, самостоятельность, умение быстро обучаться
Условия:
Девелоперская компания, белая зарплата, ДМС, офис в пешей доступности от м. Дмитровская.
Откликнуться на эту вакансию: ORM менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21801409 на должность Водитель-курьер на проект "Лента" от компании Делимобиль в городе (населенном пункте) Москва