от компании (организации): Корпорация СИНЕРГИЯ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Продажи по телефону, телемаркетинг"
с заработной платой: до 50000 руб.
Вакансия № 21819455 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 23 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21819455 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21819455 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
Обязанности работника на вакансии: Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
- Оценка качества обслуживания менеджеров отдела продаж путем прослушивания телефонных переговоров по чек-листу, фиксация отклонений и проставление бальной оценки;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности;
- Формирование требований и материалов необходимых для работы (чек-листы, скрипты, методические указания, регламенты);
- Проведение проверок "Тайный покупатель";
- Работа с CRM-системой;
- Проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности Клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
- Опыт работы на аналогичной должности от 9 месяцев;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опытный пользователь ПК(MS office: Word, Excel);
- Желание развиваться в сфере обслуживания клиентов;
- Готовность к большому объему работы в монотонном режиме, т.к. 95% процентов рабочего времени будет занимать прослушивание звонков.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
- Заработная плата: оклад 40 000 руб. (до вычета налога) + премия "Лучший сотрудник месяца" + 10 000 руб. премия за выполнения плана по звонкам;
- Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
- График работы 5/2, с 09.00 до 18.00 ч.;
- Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
- Работа в успешной, стабильной, динамично развивающейся компании;
- Регулярное корпоративное обучение (в период стажировки и во время работы)
- Предоставляется ДМС через 3 мес. работы;
- Обучение на льготных условиях в автошколе Синергия, посещения спортивного; клуба Синергия, а так же получения образования по любому направлению с солидной корпоративной скидкой до 100%;
- Для лучших сотрудников: посещение самых известных бизнес форумов с участием мировых спикеров;
- Офис м. Сокол (10-15 минут пешим шагом от метро)
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21819453 на должность Специалист контактного центра / Менеджер по работе с клиентами от компании MW-Light в городе (населенном пункте) Москва