от компании (организации): ООО Авторитэйл М в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Автомобильный бизнес"
с заработной платой: от 52200 до 52200 руб.
Вакансия № 21846398 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21846398 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21846398 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер контакт-центра (для сервиса)
Обязанности работника на вакансии: Менеджер контакт-центра (для сервиса)
- Прослушивание звонков операторов сервис-бюро
- Формирование чек-листа по итогам прослушивания звонков
- Анализ проблемных зон и предоставление информации руководству
- Формирование отчетности по пропущенным звонкам на сервис и перезвона почтовых уведомлений
- Формирование/корректировка скрипта входящего звонка
- Выборочное прослушивание диалогов операторов, согласно скрипту приема входящих звонков, предоставление обратной связи супервайзеру/менеджеру проекта.
- Выборочный контроль за обработкой почтовых уведомлений.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер контакт-центра (для сервиса)
- Уверенный пользователь ПК
- Умение работать с Excel, умение работать в Power Point
-
Желателен опыт работы в отделе контроля качества по прослушиванию звонков, опыт работы в автомобильном бизнесе.
-
Умение работать в режиме многозадачности
-
Скорость прослушивания
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер контакт-центра (для сервиса)
- График 5/2 с 9:00 до 18:00
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
- место работы автосалон на МКАД 19-й км
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер контакт-центра (для сервиса)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21846390 на должность Заправщик АЗС Shell (м. Новогиреево) от компании Retail Personal в городе (населенном пункте) Москва