от компании (организации): Випсервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Администратор баз данных"
с заработной платой: от 45000 до 50000 руб.
Вакансия № 21863057 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 5 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21863057 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21863057 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист 1-ой линии поддержки он-лайн систем
Обязанности работника на вакансии: Специалист 1-ой линии поддержки он-лайн систем
-
прием (по телефону, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе;
-
разбор кейсов, поиск решения, тестирование функционала для решения проблемы;
-
в редких случаях помощь 2ой линии в постановке задач разработчикам на баги/доработки функционала, контроль сроков, приемка, тестирование;
- консультации внешних и внутренних пользователей по функционалу системы;
участие в создании учебного материала/инструкций для пользователей;
- поддержка/изменение настроек/интеграционных процессов между системами;
- проведение обучающих тренингов по работе в системе;
- настройка тестового доступа для клиентов, создание учетных записей пользователей.
Требования к работнику на вакансии: Специалист 1-ой линии поддержки он-лайн систем
-
Желателен опыт работы с системами он-лайн бронирования в GDS (Sabre, Сирена);
-
Опыт работы в тревел-индустрии, либо агентом по бронированию - как преимущество!
-
Опыт работы в поддержке (Helpdesk);
- опыт работы в JIRA, Confluence (желательно);
- Опыт взаимодействия с пользователями, дружелюбный настрой, умение работать с большим объемом информации, внимательность к деталям.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист 1-ой линии поддержки он-лайн систем
- Официальное оформление в штат;
- Комфортная рабочая атмосфера, наставничество, адаптация
- ДМС + Стоматология
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 (сб и вс - выходные);
- Место работы: современный уютный офис в шаговой доступности от м.Бауманская/ м.Электрозаводская, зона отдыха и кафетерий для питания.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист 1-ой линии поддержки он-лайн систем
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21863056 на должность SRE инженер от компании АО Данные – центр обработки и автоматизации в городе (населенном пункте) Москва