от компании (организации): Лаборатория Касперского в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Экономическая и информационная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21930085 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 4 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21930085 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21930085 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Technical Account Manager
Кто мы: Команда, отвечающая за техническую поддержку клиентов и помогающая в установке и настройке всех решений Лаборатории Касперского, приобретенных клиентом. Мы устанавливаем и развиваем хорошие отношения с клиентом, детально изучаем все возникающие проблемы, следим за сроками и качеством их решения.
Для чего Вы нам нужны:
- Развития долгосрочных отношений с клиентами;
- Разработки, планирования и проведения тренингов для клиентов, в рамках которых Вы сможете рассказать про особенности наших сервисов и решений;
- Ведения отчетности по работе с клиентами;
- Ведения проектов по эффективному разрешению кейсов, возникших у клиента в ходе эксплуатации решений, согласно установленным процедурам;
- Предоставления технической поддержки премиального уровня с фокусом на разрешение инцидентов и продление клиентом лицензий на продукты и поддержку;
- Создания инфраструктуры для эффективной коммуникации между клиентом, экспертами по продукту и командой разработки.
Что Вам для этого необходимо:
- Знание TCP/IP и LAN технологий;
- Администрирование Microsoft OS (Server 2008+ and Windows 7+), Linux;
- Эксплуатация решений по информационной безопасности (межсетевые экраны/авторизация/шифрование/AV MS);
- Опыт устранения неисправностей ПО;
- Опыт ведения переговоров с клиентами и проведения презентаций;
- Работа с системами виртуализации (VMware, Hyper-V, Citrix);
- Знание решений Лаборатории Касперского или аналогичных продуктов на рынке;
- Высшее техническое образование по направлениям Информационные технологии, управление информационными системами и др.
Еще желательно:
- Быть целеустремленным и клиенториентированным;
- Иметь отличные коммуникативные навыки;
- Уметь вести деловые переговоры.
Откликнуться на эту вакансию: Technical Account Manager
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21930069 на должность Манекенщица/маникенщик для примерок одежды от компании FINN FLARE в городе (населенном пункте) Москва