от компании (организации): ООО Ист Клиник в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Бренд-менеджмент"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21959286 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 13 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21959286 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21959286 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист службы заботы
Ищем коллегу, который умеет профессионально работать с негативом, а также увеличит темпы роста и методично подойдет к развитию репутации бренда сети клиник и личных брендов врачей.
Уже имеем хорошую репутацию в сети и работающие алгоритмы сбора отзывов у пациентов.
Задачи:
- Работа с недовольными пациентами. Разбор проблемной ситуации с врачом, умение вступить в контакт с пациентом, предложить вариант решения проблемы, убедить удалить или изменить отзыв. При невозможности удаления отзыва - корректно ответить с минимальным репутационным уроном.
- «Работа над ошибками» с врачами и персоналом.
- Обучение, организация и контроль сбора отзывов администраторами и врачами (СберЗдоровье, ПроДокторов, Яндекс и Google Карты, другие площадки).
Условия:
- Гибкий график с присутствием в офисе/клиниках 2-3 дня.
- Готовы рассмотреть кандидатов из регионов, которые имеют аналогичный и эффективный опыт удаленной работы с другими сотрудниками (Zoom, Skype и пр.).
- KPI по количеству отзывов, решенным проблемным ситуациям.
Зарплата обсуждается на собеседовании.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист службы заботы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21959283 на должность Product-manager (косметическая отрасль) от компании ООО Фитокосметик в городе (населенном пункте) Москва