от компании (организации): АО НПК РоТеК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22024780 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 30 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22024780 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22024780 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки
-
Проведение первичной диагностики неисправного оборудования;
-
Осуществление 1, 2 уровня поддержки клиентов;
-
Прием телефонных звонков, прием электронных обращений, регистрация принятых обращений от клиентов;
- Ведение учёта движения заявок в электронной системе технической поддержки;
-
Консультация клиентов (по телефону и электронной почте), в рамках компетенции и квалификации инженера;
- Взаимодействие с отделами компании при работе с заявками;
- Взаимодействие с вендорами оборудования
-
Контроль за выполнением ремонтных работ оборудования;
-
Ведение отчетной документации и статистике по неисправностям.
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки
-
Высшее техническое образование.
-
Знания в области сетевых технологий (модель OSI) обязательно.
-
Хорошие знания протоколов и технологий: TCP IP, DHCP, ARP, Ethernet, SNMP.
-
Базовые знания в электротехнике (схемотехнике) являются преимуществом.
-
Опыт работы монтажным инструментом (умение объяснить подрядчику, что нужно делать).
-
Опыт настройки активного оборудования.
-
Грамотная устная речь, аккуратность, ответственность, вежливость.
-
Опыт работы в телекоммуникационных компаниях или технической поддержке приветствуется.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки
- Стабильная работа в развивающейся компании;
- Возможность роста как в финансовом отношении, так и в профессиональном;
- График работы 5/2: Пн.- Пт. 9.00-18.00/10:00-19:00;
- Офис в центре Москвы (м. Кропоткинская, Арбатская, Боровицкая);
- Завтраки за счет компании, корпоративный волейбол;
- Все условия обсуждаются подробно на собеседовании.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22024779 на должность Офис-менеджер от компании ООО КВТ в городе (населенном пункте) Москва