от компании (организации): ООО СП БИЗНЕС КАР в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с заработной платой: до 120000 руб.
Вакансия № 22067721 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 18 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22067721 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22067721 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер по гарантии
ГК "БИЗНЕС КАР", дочерняя компания Toyota Tsusho Сorporation, – крупнейшая дилерская сеть центров Toyota и Lexus в России приглашает кандидатов на вакансию "Инженер по гарантии/Инженер технолог"
Обязанности работника на вакансии: Инженер по гарантии
- Осуществление взаимодействий с Дистрибьютором по гарантийным ремонтам, характерным неисправностям, специальным сервисным кампаниям и оформлению обязательной отчетной документации, в том числе и в электронном виде через b2b портал Дистрибьютера.
- Подготовка предложений на заказ SST, слесарного инструмента, литературы и технологического оборудования.
- Оказание поддержки ОППО, в виде решения возникающих технических задач, помощь в подборе необходимого инструмента, оборудования и технической документации, а также в виде разработки специальных инструкций по устранению сложных неисправностей автомобилей.
- Проводит проверку качества автомобиля при поступлении претензии от клиента.
- Решает особо сложные технические задачи, возникающие при оказании услуг по ТО, ремонту, ГТО и постановке на учет автомобилей, оказывая необходимую сотрудникам ОППО и отделу продаж.
- Изучает характерные технические проблемы, возникающие при ТО и ремонте автомобилей.
- Собирает информацию и разрабатывает эффективные пути решения новых технических проблем, использую информацию из FTR, S-FTR отчётов, коллег по дилерской сети и бюллетеней технического обслуживания Дистрибьютора.
- Составляет и отправляет Дистрибьютеру гарантийные требования по гарантийным ремонтам через портал b2b ООО «Тойота Мотор», а также ведёт постоянный контроль их статуса в портале, от их создания до их оплаты.
- Контролирует заполнение склада хранения запасных частей, заменённых в ходе гарантийного ремонта. Производит маркировку данных запасных частей с помощью бирок идентификаторов, а также проводит регулярную утилизацию, после истечения срока хранения, с целью предотвращения их повторного использования, согласно процедуры утилизации от Дистрибьютора и компании.
- Составляет и отправляет руководству отдела отчёт о гарантийных ремонтах, акты списания запасных частей, заменённых в ходе гарантийного ремонта, отчёт по контролю качества выполняемых работ механиками слесарного цеха.
- Составляет необходимые документы по регулярному списанию запасных частей, заменённых в ходе гарантийного ремонта, после истечения срока их хранения.
- Контролирует отправку запасных частей, заменённых в ходе гарантийного ремонта производителю (для последующего изучения причин выхода из строя) как по программе SWIFT, так и по требованию Дистрибьютора. Обеспечивает сопровождение отправки необходимой документацией.
- Подтверждает жалобы клиента (включая проведение пробных поездок с клиентом) для случаев сложной диагностики .
- Сопровождает диагностические работы с автомобилем с целью выявления причины жалобы клиента и выбора правильного метода ремонта. Обеспечивает внутреннюю техническую поддержку механикам во время выполнения ремонтных работ.
- Обеспечивает внутреннюю техническую поддержку сотрудникам Департамента правового обеспечения и управления правовыми рисками и отдела по работе с клиентами в рамках процедуры по работе со сложными обращениями клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Инженер по гарантии
- Устройство автомобиля, его узлов и агрегатов, а также принципы их работы.
- Модельный ряд и особенности автомобиля марки «Тойота/Лексус».
- Гарантийную политику Дистрибьютера «ТОЙОТА».
- Технологии проведения ТО, ремонта и предпродажной подготовки автомобилей.
- Требования Дистрибьютора, предъявляемые к ремонту и обслуживанию автомобилей (включая нормы времени на проведение работ).
- Требования Дистрибьютора по оформлению гарантийных ремонтов..
- Требования ГОСТ, предъявляемые к ТО и ремонту автомобилей.
- Возможности технологического оборудования, правила их технической эксплуатации.
- Правила предоставления услуг по ТО и ремонту автомобилей.
- Правила использования специальной технической информации и подбор специального инструмента.
- Проводить ГТО транспортных средств категории «М1» (при наличии удостоверения о повышении квалификации «Эксперта по диагностике и техническому контролю автомототранспортных средств».
- Организует и проводит осмотр транспортных средств при их государственной регистрации (при наличии диплома о профессиональной переподготовке «Специалист, уполномоченный на проведение осмотра транспортных средств».
- Проводит проверку качества автомобиля при поступлении претензии от клиента
Условия труда для работника на вакансии: Инженер по гарантии
- График работы 3/3
- с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00
Откликнуться на эту вакансию: Инженер по гарантии
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22067716 на должность Руководитель направления Центра исследования керна от компании Газпром нефть в городе (населенном пункте) Москва