от компании (организации): Joom в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Синхронный перевод"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22073524 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22073524 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22073524 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Агент службы поддержки со знанием арабского языка
Joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-Commerce сервис Европы. Первую версию приложения мы запустили летом 2016-го года, к текущему моменту у нас более 400 миллионов установок по всему миру.
Бизнес компании построен вокруг работы с миллионами пользователей по всему миру, каждый день мы получаем тысячи запросов в службу поддержки. Мы ищем агента, который будет помогать в управлении командой саппорта и стремиться к тому, чтобы наши пользователи получали лучший клиентский сервис.
Что вы будете делать:
- помогать нашим пользователям на арабском языке (важно: все общение с клиентами только в письменном виде);
- решать типовые проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров и возвратом средств;
- переводить короткие тексты на арабский;
- оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей;
- следить за рабочими апдейтами и своевременно обновлять и писать wiki-статьи, инструкции для коллег и проводить обучение;
- проводить QA по работе агентов;
- помогать в управлении дополнительных проектов, связанных с маркетингом и продвижением региона.
Мы ищем человека, который:
- свободно владеете арабским языком (желательно носитель) и знает грамматику арабского языка на высоком уровне;
- владеет русским языком на хорошем уровне;
- умеет простым языком донести сложную мысль;
- внимателен к деталям;
- легко справляется с однообразной работой;
- понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно;
- готов к удаленной работе и занятости 40 часов в неделю.
Будет плюсом, если вы также:
- успели поработать в службе поддержки;
- знаете, как устроен рынок e-commerce;
- владеете английским языком на уровне upper-intermediate;
- занимались переводами, написанием текстов/статей.
Условия труда для работника на вакансии: Агент службы поддержки со знанием арабского языка
работы:
- минимальная занятость — 8 часов в день, 5 дней в неделю;
- оплата — 330 рублей/час после вычета налога (выплаты дважды в месяц);
- оплачиваемое дистанционное обучение;
- возможен рост до старшего агента и супервайзера.
Откликнуться на эту вакансию: Агент службы поддержки со знанием арабского языка
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22073520 на должность Product дизайнер от компании Сбер. Экспертам и руководителям в городе (населенном пункте) Москва