от компании (организации): WIKA MERA в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Контроль качества"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 2215090 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 20 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2215090 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2215090 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с рекламациями
Обязанности работника на вакансии: Специалист по работе с рекламациями
- Получение, регистрация рекламационных обращений (внешних и внутренних). Инициирование расследования;
- Анализ причин возникновения рекламаций. Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;
- Взаимодействие с клиентами и поставщиками по факту полученных обращений путем ведения деловой переписки и переговоров;
- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (рекламаций) и подготовки обоснованного ответа от имени Компании;
- Организация получения приборов на экспертизу, проведение либо контроль за проведением экспертизы. Подготовка заключения по результатам;
- Организация проведения гарантийного ремонта;
- Организация процесса обмена либо возврата приборов в случае подтвержденной рекламации;
- Ведение базы данных. Анализ статистики по подтвержденным рекламациям, подготовка и контроль за реализацией плана корректирующих мероприятий;
- Контроль за выполнением операционных проверок на этапах собственного производства в рамках оптимизации системы внутренних рекламаций;
- Разработка и ведение документации по процессу управления несоответствующей продукцией в рамках функционирования СМК;
- Участие в аудитах клиента, связанных с эксплуатацией приборов, а также в аудитах поставщиков;
- Подготовка необходимых отчетов по работе с рекламациями на регулярной основе и по требованию руководства;
- Участие в проводимых инвентаризациях товарно-материальных ценностей;
- Выполнение других распоряжений непосредственного руководителя или вышестоящего руководства в рамках занимаемой должности.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с рекламациями
- Высшее техническое образование;
- Опыт аналогичной работы с техническим продуктом (рекламации, техническая поддержка, служба качества и т.д.);
- Английский - технический (для переписки с зарубежными поставщиками).
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с рекламациями
- Оформление согласно ТК РФ;
- "Белая" Компания;
- Пятидневка;
- ДМС;
- Дотация на питание;
- Оклад + квартальные бонусы;
- Карьерный рост;
- Офис - 142770, Новомосковский АО, пос.Сосенское, д.Николо-Хованское,
Технопарк «ИНДИГО», Производственно-Административный Комплекс WIKA; - Корпоративный шаттл от м. Теплый Стан или Саларьево.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с рекламациями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2215086 на должность Менеджер по качеству (система менеджмента качества) от компании ООО «Радиотесткомплект» в городе (населенном пункте) Москва