от компании (организации): ООО АйДиСи Трейд в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22175520 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 5 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22175520 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22175520 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
Обязанности работника на вакансии: Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
? Оценка качества обслуживания менеджеров отдела продаж путем прослушивания телефонных переговоров по чек-листу, фиксация отклонений и проставление бальной оценки;
? Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
? Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности;
? Формирование требований и материалов необходимых для работы (чек-листы, скрипты, методические указания, регламенты);
? Проведение проверок Тайный покупатель;
? Работа с CRM-системой (Битрикс)
? Проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания и
удовлетворенности Клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
? Опыт работы на аналогичной должности от 9 месяцев;
? Грамотная устная и письменная речь;
? Опытный пользователь ПК(MS office: Word, Excel);
? Желание развиваться в сфере обслуживания клиентов;
? Готовность к большому объему работы в монотонном режиме, т.к. 95% процентов
рабочего времени будет занимать прослушивание звонков.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
? Заработная плата: оклад 40 000 руб. на руки + премии за достижение плановых показателей;
? График работы 5/2, с 09.00 до 18.00 ч.; удаленная работа (работа из дома)
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22175519 на должность Тренер в тренажерный зал (м.Чертановская) от компании Сеть фитнес-клубов Spirit в городе (населенном пункте) Москва