от компании (организации): МойОфис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "PR, маркетинговые коммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22237375 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 23 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22237375 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22237375 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Комьюнити/ORM-менеджер
Мы разрабатываем МойОфис — платформу для корпоративных коммуникаций и работы с документами в крупных компаниях, государственных организациях и образовательных учреждениях.
На данный момент мы ищем комьюнити/ORM-менеджера в команду Департамента по коммуникациям.
Ваши будущие задачи:
- реагирование на отзывы и нейтрализация негатива о компании и ее продуктах, в том числе координация и взаимодействие с другими отделами и подрядчиком;
- подготовка индивидуальных содержательных ответов для пользователей, а также разработка и согласование скриптов, создание и ведение единой базы FAQ;
- сбор и анализ обратной связи от пользователей и передачи информации командам продуктового развития, разработки, маркетинга и технической поддержки;
- мониторинг, модерация и фильтрация упоминаний компании в соцмедиа, включая блоги, форумы, сайты-отзовики, сторы, контроль качества и скорости ответов пользователям;
- поддержание позитивного настроя пользователей по отношению к компании и ее продуктам.
Для нас важно:
- опыт аналогичной работы от 2-х лет;
- опыт написания текстов для различных аудиторий, живой слог, грамотный русский язык;
- умение структурно мыслить и находить ответы на самые сложные вопросы;
- умение деликатно обрабатывать негатив и позитив, правильно подать информацию;
- внимательность к мелочам:
- умение предлагать решения и защищать свою точку зрения;
- опыт работы с системами мониторинга соцмедиа (Youscan, Brand Analitycs, popsters, jagajam, livedune) от 1 года и понимание их структуры и функционала;
- знание и опыт работы в Jira, Planfix и Confluence;
- умение работать с таблицами и большим объемом информации;
- желание глубоко разбираться в продукте и технологиях.
Будет плюсом:
- опыт работы со сложными репутационными проектами, антикризисными проектами с агентами влияния;
- портфолио из digital-кейсов;
- опыт аналогичной работы в IT/телеком;
- знание IT-рынка и технологий.
Мы предлагаем:
- ценный опыт продвижения продуктов в разных сегментах (В2В, В2С, В2G);
- возможность пробовать новые инструменты и тестировать гипотезы;
- демократичный подход к работе без лишнего контроля – для нас важен результат;
- поддержку инициатив и идей сотрудников;
- оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата по результатам собеседования;
- гибридный формат работы – частичная работа из дома и из офиса по договоренности с руководителем (метро Тверская/Пушкинская/Чеховская);
- обучение – профильные курсы для прокачивания скиллов, корпоративный английский и возможность посещать классные конференции;
- расширенный социальный пакет – ДМС со стоматологией и коррекцией зрения, полная оплата больничных;
- современное техническое оснащение;
- оплачиваемое питание;
- скидки от партнеров.
Откликнуться на эту вакансию: Комьюнити/ORM-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22237373 на должность Текстильный дизайнер на фабрику от компании Соль, Студия в городе (населенном пункте) Москва