от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22276989 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22276989 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22276989 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер процесса управления технологическими проблемами
Управление технологическими проблемами – это регулярный процесс поиска отклонений в используемых технологиях, выяснения их причин, планирования и выполнения мероприятий, которые снижают влияние найденных отклонений на сервисы СБЕР. Несмотря на зрелость процесса мы не останавливаемся в его развитии. Успешный кандидат будет иметь уникальную возможность быть частью команды развития и сопровождения процесса в одной из крупнейших технологических компаний России.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер процесса управления технологическими проблемами
- Осуществлять оперативное управление процессом в Банке, контроль эффективности и качества работы процесса в подразделениях Участников процесса;
- Вести НСИ по процессу в системе автоматизации;
- Принимать участие в разработке метрик и КПЭ процесса, с учетом специфики его Участников. Инициировать разработку процессной отчетности для контроля качества и эффективности исполнения требований процесса;
- Обеспечивать достижение целевых значений КПЭ и целей процесса и своевременное предоставление отчетности, в том числе рекомендации по достижению целевых показателей;
- Участвовать в формировании БТ к средствам автоматизации процесса и интеграционным механизмам, обеспечивающим автоматизацию и интеграцию процессов Участников;
- Участвовать в разработке обучающих материалов, проводить обучение и консультации для Участников процесса;
- Обеспечивать проведение аудитов Участников процесса, готовить список мероприятий по устранению выявленных недостатков, с учетом возможных процессных особенностей Участников.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер процесса управления технологическими проблемами
- Высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое);
- Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно;
- Владение методологией процессного управления, подтверждаемое сертификатами и/или релевантным опытом проектирования, внедрения или управления процессами;
- Опыт подготовки требований к автоматизации процессов (новый процесс/ новая система автоматизации);
- Опыт разработки системы измерения и контроля исполнения процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу);
- Опыт организации и проведения аудитов процессов и подготовки отчётной документации;
- Опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy, etc.);
- Владение Word и Excel на продвинутом уровне пользования (структурирование, сноски, перекрёстные ссылки, работа с замечаниями, сводные таблицы, обработка больших объемов информации и т.п.).
Преимуществом будет:
- Опыт подготовки процессной документации (описание/регламент процесса), уверенное знание нотации моделирования процессов BPMN 2.0 и опыт моделирования процессов в ARIS Architect & Designer;
- Опыт работы и хорошее понимание специфики работы банковской отрасли;
- Опыт работы и хорошее понимание специфики управления инцидентами, проблемами, запросами на обслуживание в IT, дефектами разработки ПО.;
- Хороший технический кругозор;
- Наличие сертификатов: ITIL Foundation / Intermediate / Expert, ISO 20000, COBIT, etc.;
- Опыт и сертификация Agile/Scrum/Lean/SixSigma/DevOps, etc.;
- Английский язык на уровне не ниже Intermediate.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер процесса управления технологическими проблемами
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Стандартный график работы (09:00–18:00), но с гибким подходом + сокращённый рабочий день по пятницам (до 16:45);
- Возможность работать удаленно (вне офиса, на территории РФ) до 3 месяцев в году;
- Достойный уровень оплаты труда (определяется по результатам собеседования);
- Премирование по итогам года;
- Бесплатное обслуживание зарплатной карты категории «Gold»;
- Страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников (после испытательного срока);
- Широкие возможности профессионального и карьерного роста;
- Обучение и повышение квалификации в Корпоративном Университете Сбербанка, на внутренних и внешних курсах, доступ к корпоративной библиотеке;
- Льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам);
- Корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход (после года работы);
- Широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров;
- Скидка на бронирование в санаторно-курортном комплексе «MRIYA Resort & SPA» на берегу моря в Ялте (в Крыму);
- Корпоративные подарки для детей;
- Корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.);
- Современный комфортный офис: столовые предлагают вкусные завтраки, обеды, кофе-пойнты, прекрасно оборудованный тренажёрами спортивный комплекс;
- Бассейн в 2 минутах ходьбы;
- Свободный dress code;
- Офис: БЦ «Южный Порт» (10 минут пешком от ст. м. Кожуховская).
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер процесса управления технологическими проблемами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22276985 на должность Младший системный аналитик от компании Сбер. IT в городе (населенном пункте) Москва