от компании (организации): НАО Авиа Групп в городе (населённом пункте): Химки, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22289638 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 9 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22289638 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22289638 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Руководитель группы технической поддержки
- Планирование, контроль и координация работы группы технической поддержки
- Разработка и контроль исполнения бюджета
- Формирование отчетности по работе подразделения, учету и ключевым показателям
- Определение норм, правил, требований и технологий ИТ-услуг группы технической поддержки
- Поддержка, управление, контроль работоспособности и производительности ИТ-услуг группы технической поддержки
- Внедрение информационных систем в области технической поддержки;
- Актуализация базы знаний
- Разработка нормативной и технической документации
- Участие в проектах смежных направлений, выстраивания эффективных коммуникаций
- Организация закупок и управление поставщиками услуг группы технической поддержки
- Учет МЦ, ПО, лицензий и расходных материалов
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы технической поддержки
- Высшее образование (желательно профильное)
- Стаж работы не менее двух лет в аналогичной должности
- Навыки администрирования ОС семейства Windows, Windows Server, MacOS, IOS, Android (желательно *nix)
- Знания принципов работы стека протоколов TCP\IP
- Опыт управления командой и проектной деятельностью
- Знание методологии ITIL/ITSM и умение применять на практике;
- Знание основ информационной безопасности и средств защиты информации
- Роль играющего тренера и возможность быть заменой любого из сотрудников команды
- Опыт работы с системами Service Desk
- Дополнительным преимуществом является:
- Опты работы и развертывания SD (Naumen, GLPI)
- Опыт работы и развертывания MDM
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель группы технической поддержки
-
трудоустройство по ТК РФ;
-
ДМС;
-
корпоративный транспорт (от м. Речной вокзал и ж/д ст. Лобня);
-
скидки на корпоративное питание;
-
место работы - офис рядом с аэропортом Шереметьево/Терминал В
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22289636 на должность Специалист по документообороту от компании Ozon Rocket в городе (населенном пункте) Кашира