от компании (организации): АО БАЙКАЛ ЭЛЕКТРОНИКС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22310506 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 23 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22310506 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22310506 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела сопровождения технической поддержки (2 линия)
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела сопровождения технической поддержки (2 линия)
- Отслеживание, оценка и решение задач в системе учета service desk.
- Воспроизведение сценариев на тестовых стендах или виртуальной среде.
- Воспроизведение ошибок и их регистрация в Redmine. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками.
- Взаимодействие с смежными отделами, по вопросам тестирования оборудования и программного обеспечения технологических партнеров на совместимость.
- Решение исследовательских задач.
- Описание решений по отработанным инцидентам в базу знаний Wiki.
- Создание инструкций в справочном центре FAQ.
- Поддержание существующих статей и инструкций в актуальном состоянии.
- Контроль качества разрабатываемых инструкций.
- Формирование описания кейсов и статей доступных для понимания студентам технических ВУЗов.
- Постановка и выполнение КПЭ в разрезе подчиненных и всего подразделения.
- Английский язык - чтение технической документации.
Требования.
Обязательно:
- Понимание функциональности процессора и материнской платы
- Умение анализировать debug и log-файлы
- Навык написания статей по тестированию и аналитике Hardware
- Общее представление о стеке коммуникационных протоколов
- Опыт написания статей и описания кейсов решения проблем
- Опыт настройки OC Linux, Debian и СУБД PostgreSQL
- Общие знания о методологии поддержки: ITIL, ITSM
- Опыт настройки частот, вольтажа и других инструментов управления разгоном
- Опыт работы с системами мониторинга.
- Умение искать и адаптировать информацию из открытых источников
Мы предлагаем:
- ДМС (включающую стоматологию, госпитализации, международные путешествия);
- Льготное страхование членов семей (покупку полиса по корпоративной цене);
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Возможность гибридного формата работы;
- Реферальная программа;
- Комфортный, просторный офис находится в БЦ Rigaland с развитой инфраструктурой вокруг;
- Охраняемую парковку;
- Удобный корпоративный транспорт от ст. м. Щукинская, ст. м. Строгино каждые 15 минут.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела сопровождения технической поддержки (2 линия)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22310490 на должность Ассистент отдела HR от компании Fortex Group в городе (населенном пункте) Москва