от компании (организации): АО Россельхозбанк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Розничный бизнес"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22320854 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 20 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22320854 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22320854 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший специалист Управления организации и сопровождения работы контакт-центров
Обязанности работника на вакансии: Старший специалист Управления организации и сопровождения работы контакт-центров
- Информационная поддержка работников Контакт-центра, разработка алгоритмов и шаблонов ответов для клиентов;
- Формирование предложений по оптимизации бизнес-процессов, применяемых в Контакт-центре и Банке;
- Разработка и комплектование учебно-методических материалов по новым процессам и продуктам банка;
- Выстраивание взаимодействия внутри Контакт-центра, между подразделениями управления и другими подразделениями Банка по вопросам организации деятельности и функционала отдела;
- Сопровождение документооборота и деятельности управления: прием/ проверка/регистрация входящих и исходящих документов, контроль сроков поручений, организация командировок, офис менеджмент, выполнение служебных поручений, составление документов, подготовка проектов писем, запросов, заявок и иных документов, касающихся деятельности управления.
Требования к работнику на вакансии: Старший специалист Управления организации и сопровождения работы контакт-центров
-
Опыт работы в контакт-центрах не менее полугода;
-
Опыт работы по развитию базы знаний, контент менеджмента, web дизайна;
- Опыт поддержания жизнеобеспечения подразделения, ведение делопроизводства;
- Уверенное владение Excel, Power Point.
Условия труда для работника на вакансии: Старший специалист Управления организации и сопровождения работы контакт-центров
- Конкурентные условия труда;
- Работа в крупном Банке ТОП-5;
- Достойный уровень оплаты труда: оклад + премирование;
- График работы - стандартный, сокращенный рабочий день в пятницу до 16:45;
- ДМС после испытательного срока;
- Возможности карьерного роста;
- Работа в команде профессионалов;
- Льготные финансовые продукты, в том числе льготное страхование, при выезде за рубеж;
- Большой, комфортный офис в Москва-Сити;
- Льготное кредитование для сотрудников банка;
- Личностное развитие и рост: корпоративный университет, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, как внешнего, так и внутреннего;
- Возможность пользоваться скидками в компаниях-партнерах (детские лагеря, дома отдыхов, туроператоры, салоны красоты, рестораны и кафе, экскурсии и т.д).
Откликнуться на эту вакансию: Старший специалист Управления организации и сопровождения работы контакт-центров
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22320837 на должность Консультант аптеки от компании Ригла в городе (населенном пункте) Москва