от компании (организации): ООО Отель Хитровка в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Размещение, обслуживание гостей"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22350779 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 21 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22350779 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22350779 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель Службы приема и размещения в отель 4*
В отель 4* в центре Москвы требуется руководитель СПИР, способный вывести деятельность СПИР на новый качественный уровень с точки зрения сервиса и эффективности работы.
Обязанности:
1. Организация и контроль эффективной и качественной работы службы приема и размещения по бронированию, заселению, обслуживанию и выселению гостей отеля.
2. Контроль выполнения работниками локальных нормативных актов работодателя (внутренних правил, регламентов, стандартов и процедур), а также оценка качества работы сотрудников службы приема и размещения. Контроль выполнения администраторами требований по внесению информации в PMS Travelline и ведения базы постоянных Гостей.
3. Обслуживание гостей, демонстрация отеля для клиентов, помощь сотрудникам службы приема и размещения в выполнении их обязанностей.
4. Решение конфликтных ситуаций с гостями
3. Контроль коммуникации сотрудников СПИР с Гостями во всех каналах связи (телефон, онлайн-чат и т.д.)
5. Проведение предварительных собеседований с кандидатами на работу в службу приема и размещения отеля.
6. Выявление и устранение недостатков в работе отеля и доведение информации о таких недостатках соответствующим службам.
7. Обучение сотрудников СПИР гостиничным стандартам
8. Организация подготовки номера под индивидуальные запросы гостя
9. Контроль финансовой дисциплины сотрудниками СПИР
Требования:
1. Знание английского языка на уровне Intermediate
2. Стрессоустойчивость
3. Уверенное владение ПК
4. Ответственность
5. Способность мотивировать
6. Способность обучать
7. Опыт на должности руководителя СПИР/Супервайзера от 1 года и более в 4* отелях и выше.
8. Умение работать в режиме многозадачности
9.Знание PMS Travelline приветствуется
10. Опыт работы в сетевых отелях приветствуется
Условия:
1. График 5/2
2. Заработная плата от 70 000 руб. на руки
3. Трехразовое Питание
4. Работа в центре Москвы
5. Молодая команда
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель Службы приема и размещения в отель 4*
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22350766 на должность Кальянщик от компании Мята Signature (Севоян Арег Грачикович) в городе (населенном пункте) Раменское